* Aktuell sind alle Zeitfenster ausgebucht. *

Bitte informiere dich tagesaktuell an unserer Museumskasse, ob Restplätze freigeworden sind.

Öffnungszeiten

Samstag & Sonntag

11 – 13.30 Uhr

14.30 – 17 Uhr

Bitte seid pünktlich zu Beginn eures Zeitfensters im mondo mio!

Nach 15 Minuten Verspätung verfällt eure Reservierung und wir geben die Plätze bei Bedarf an andere Familien.

Einlass vormittags: zwischen 10.45 und 11.15 Uhr

Einlass nachmittags: zwischen 14.15 und 14.45 Uhr

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich ein Zeitfenster reservieren?

Die Zeitfenster-Reservierung bucht ihr selbstständig online. Bei Klick auf den Link werdet ihr zu unserem Buchungstool weitergeleitet und dort durch den Reservierungsprozess geführt.

Kostet die Reservierung etwas?

Der Eintritt in das mondo mio! Kindermuseum und die Reservierung sind kostenlos. Da das Museum im Westfalenpark liegt, zahlt ihr jedoch den Parkeintritt. Die mondo mio! Reservierung gilt nicht als Eintritt für den Westfalenpark.

Kann ich beide Zeitfenster an einem Tag reservieren?

Damit möglichst viele Familien die Chance haben, das mondo mio! zu besuchen, ist die Reservierung auf ein Zeitfenster am Tag begrenzt.

Für wie viele Personen kann ich reservieren?

Ihr könnt das Zeitfenster für bis zu fünf Personen (Kinder und Erwachsene) reservieren. Die Anzahl orientiert sich an unserem Betreuungsschlüssel: Wenn ihr als Kleingruppe im Museum seid, betreut ein Erwachsener maximal vier Kinder (bis 14 Jahre).

Wie weit im Voraus kann ich buchen?

Reservierungsstart ist der 10. August 2024. Danach werden die Wochenenden jeweils 30 Tage vorher freigeschaltet.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Falls ihr nicht kommen könnt, storniert bitte unbedingt eure Reservierung. Das ist ganz einfach über einen Link in eurer Buchungsbestätigungs-E-Mail möglich. So gebt ihr anderen Familien die Chance, euer Zeitfenster zu nutzen und das mondo mio! zu besuchen.

Kann ich das mondo mio! spontan besuchen, wenn ich im Westfalenpark bin?

Der Besuch im Kindermuseum ist ab dem 21.08.2024 regulär nur mit Zeitfenster-Reservierung möglich. Wenn ihr bereits im Westfalenpark und pünktlich zu den Startzeiten (11 oder 14.30 Uhr) am mondo mio! sein solltet, lohnt sich jedoch die Frage nach Restplätzen. Falls das Museum nicht ausgebucht ist, ist der Besuch möglich.

Muss ich meine Reservierung ausdrucken?

Nachdem ihr eurer Zeitfenster online reserviert habt, erhaltet ihr per E-Mail eine Bestätigung. Diese zeigt ihr beim Einlass einfach auf eurem Smartphone vor. Bitte schont die Umwelt und druckt die E-Mails nicht aus.

Gilt meine Reservierung in jedem Fall?

Sobald ihr eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten habt, gilt eure Reservierung. Wir behalten uns jedoch vor, die Buchungen in seltenen Ausnahmefällen zu stornieren. Da das mondo mio! im Westfalenpark liegt, ist das Museum abhängig von den Öffnungszeiten des Parks. Falls dieser beispielsweise wegen Unwetterwarnungen nicht öffnen kann, bleibt auch das Museum geschlossen. In so einem Fall informieren wir euch umgehend – ihr erhaltet dann eine E-Mail über die Stornierung eures Zeitfensters. Prüft eure E-Mails daher bitte auch kurz vor eurer Anreise.

Warum führt ihr das Zeitfenstersystem ein?

Durch das Zeitfenstersystem möchten wir euch mehr Planungssicherheit und einen entspannteren Aufenthalt ermöglichen. Damit verhindern wir die häufig sehr langen Warteschlangen und kurzfristigen Einlassstopps an den Wochenenden.

Wir freuen uns auf euren Besuch!

Euer mondo mio! Team

*** Aktuell sind alle Zeitfenster ausgebucht. ***

Bitte informiere dich tagesaktuell an unserer Museumskasse, ob Restplätze freigeworden sind.

* Aktuell sind alle Zeitfenster ausgebucht. *

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