Kostenlose Bürgertest

+ zu jedem Bürgertest eine FFP2-Maske geschenkt.

Eine Buchung ist nicht an einem Termin gebunden.

Montag bis Freitag: 08 – 17 Uhr
Samstag bis Sonntag: 09 – 17 Uhr

Problem Behandlung

1. Kontrollieren Sie bitte immer ihren E-Mail Account, wenn Sie keine Email innerhalb ca. 30 min erhalten haben.

Sie erhalten zuerst eine Email als Buchungsbestätigung. Sollte Sie diese nicht bereits kurz nach der Buchung erhalten, dann liegt ein Fehler vor. ( Spam Ordner, überfüllter E-Mail Postfach)

Ist die Mail im Spam Ordner gelandet oder ist ihr Email Postfach überfüllt. Kontrollieren Sie bitte bei der Anmeldung oder spätestens beim Einchecken vor Ort ihre eingetragene Email Adresse. Dabei helfen Ihnen gerne unsere Mitarbeiter.

2. Sie erhalten die E-Mail Testergebnis, sehen aber keinen weiteren Button zum Runterladen ihres Ergebnisses?

Einige Mobiltelefon haben einen Blocker drin, wodurch Sie nur 2 blaue Balken ohne Schrift sehen. Wenn das bei ihnen der Fall ist, bitte den ersten blauen Balken drücken. Dadurch öffnet sich ein weiteres Fenster, wo nach dem Geburtsdatum abgefragt wird und anschließend das Zertifikat zu öffnen ist.

Der zweite blaue Balken ist das Gleiche in englischer Ausführung.

3. Sie geben das Geburtsdatum ein, doch es funktioniert nichts? Sie bekommen den Fehlercode 403.

Dann liegt es daran, dass ein falsches Geburtsdatum bei der Registrierung eingegeben wurde. Um das zu verhindern, bitten wir Sie auch das sorgfältig zu kontrollieren und beim Einchecken mit unserem Mitarbeiter noch einmal durch zu gehen. Wir können nachträglich, bei bereits versendeten Zertifikaten, kein Geburtsdatum ändern. In diesem Fall, bleibt nur die Möglichkeit nochmals zum Testzentrum zu kommen und sich das Zertifikat ausdrucken zu lassen.

4. Öffnungszeiten stehen bei der Buchung und auf unsere Homepage. Sollte es Änderungen geben, wird dies auf unserer Homepage und im Buchungssystem bekannt gegeben.

5. Wir haben Ticket Buchungen ohne festen Termin, d. h. das gebuchte Ticket egal zu welchem Tag sie buchen, hält ab dem Zeitpunkt der Buchung 7 Tage lang. Sollten Sie nicht die Buchung in Anspruch nehmen, erlöscht Sie automatisch nach dem 7 Tag. Sie können jederzeit eine neue Buchung tätigen, ohne Einschränkungen und ohne festen Termin.

Einfach Buchen und vorbei kommen.

Falls ihr Anliegen hier nicht geklärt werden konnte, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Testzentrum mit Rat und Tat zur Verfügung.

Testzentrum Ossendorfbad

Despre

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