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Das smarte Terminbuchungssystem für Arztpraxen

Reduziere Telefonlast, fülle Lücken und mache Abläufe planbar. Mit Online-Terminvergabe, Erinnerungen, Warteliste und Ressourcenlogik koordinierst du Ärzte, Räume und Geräte DSGVO-konform und integriert in deinen Kalender.

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Morgensonne fällt in ein helles Behandlungszimmer. Eine Ärztin begrüßt einen Patienten mit einem freundlichen Lächeln, beide nehmen am Tisch Platz. Auf dem Wagen liegen Stethoskop und Blutdruckmanschette bereit. Die Atmosphäre wirkt ruhig, konzentriert und vertrauensvoll, bereit für Untersuchung und Beratung.

In einem Impfzimmer rollt eine MFA frische Handschuhe über die Hände und prüft eine sterile Verpackung. Ein Kind sitzt auf dem Schoß seines Vaters, eine bunte Tiergrafik lenkt ab. Ein Pflaster liegt griffbereit auf dem Tablett. Der Moment zeigt Sorgfalt, Sicherheit und Zuwendung.

Ein ruhiger Wartebereich mit hellen Stühlen und Pflanzen. Eine ältere Frau blättert in einer Broschüre, ein junger Mann schaut zum geöffneten Behandlungsraum, wo eine Tür sich leise bewegt. Kinderzeichnungen hängen an der Wand. Es wirkt geordnet, freundlich und klar strukturiert.

Weniger Klingeln, mehr planbare Behandlungszeit

Ohne digitale Terminvergabe verbringt dein Team wertvolle Zeit am Telefon, freie Slots bleiben ungenutzt und der Ablauf im Wartebereich stockt.

Telefonspitzen binden den Empfang

Anfragestau blockiert Beratung und Aufnahme. Selbstbuchungen fehlen, passende Slotlängen werden nicht getroffen und Leerlauf entsteht.

No-Shows und unbesetzte Lücken

Fehlende Erinnerungen und Wartelisten lassen Termine verfallen. Kurzfristige Ausfälle bleiben ungefüllt, Auslastung und Umsatz schwanken.

Funktionen, die deinen Praxisablauf vereinfachen

Baue eine nahtlose Patient Journey von der Buchung bis zum Aufruf. DSGVO-konform, skalierbar und leicht ins bestehende Setup integrierbar.

Online-Terminvergabe mit Triage und Slotlogik

Patienten buchen eigenständig passende Termine nach Art, Dauer und Behandler. Individuelle Felder erfassen Symptome oder Impfstatus, Fehlbuchungen sinken.

Neupatient vs. Bestandspatient
Filter nach Arzt, Standort, Leistung
Automatische Puffer und Vorlaufzeiten

Online-Terminvergabe ansehen

Auf einem Schreibtisch im Sprechzimmer liegt ein sauber beschrifteter Wochenplaner neben Stift und Terminblock. Eine Assistenz zeigt auf eine markierte Uhrzeit, während der Arzt zustimmend nickt. Es wirkt strukturiert und ruhig, bereit für einen planbaren Tagesablauf.

Im Wartebereich öffnet eine MFA eine Tür und ruft den nächsten Patienten freundlich herein. Ein Paar erhebt sich, legt Jacken über den Arm und folgt. Der Raum ist hell, mit Pflanzen und klaren Wegweisern. Der Ablauf wirkt organisiert und transparent.

Self-Service Check-in und Aufruf im Wartebereich

Ankommende Patienten checken schnell ein, der Status aktualisiert sich automatisch. Live-Aufrufe schaffen Transparenz, das Team behält den Überblick.

QR- oder Terminal-Check-in
Wartedisplay mit Raumzuordnung
Broadcast-Nachrichten bei Verzögerungen

Check-in entdecken

Ressourcen- und Raumplanung über Standorte

Orchestriere Ärzte, Räume, Geräte und Assistenz ohne Doppelbelegungen. Kalender-Sync sorgt für Echtzeit-Transparenz.

Abhängigkeiten je Terminart
Parallele Slots pro Ressource
3D Raumübersicht für Behandlungszimmer

Räume visuell planen

Ein Behandlungsflur mit klar beschrifteten Türen zu Sono und EKG. Eine Assistenz schiebt einen Wagen mit Zubehör an den richtigen Raum, der Arzt prüft kurz den Plan auf dem Klemmbrett. Alles wirkt abgestimmt, Wege sind kurz, Ressourcen sind bereit.

Eine Patientin legt eine unterschriebene Einverständniserklärung in eine Mappe und steckt ihre Karte zurück ins Portemonnaie. Auf dem Tresen liegt eine Quittung neben einem Kugelschreiber. Die Szene vermittelt Verbindlichkeit, Ordnung und Vertrauen.

IGeL-Vorauszahlung, Storno und Compliance

Bezahlte IGeL-Termine sind verbindlicher, Storno-Regeln sind klar. Digitale Einwilligungen und Löschfristen unterstützen Datenschutz.

Online-Zahlung bei Buchung
Automatische Rechnungen
Individuelle Stornobedingungen

Online-Zahlung & Abrechnung ansehen

Automate your workflows with integrations and apps

anny integrates seamlessly into your existing tools. Additionally, leverage our open API interface or create workflows on Make.com.

Microsoft 365 integration with anny: synchronize resources and personal calendars on both sides with Microsoft 365.

Book rooms, workplaces, and other resources directly in Outlook with anny.

Google Workspace integration with anny: Automatically synchronize resources and calendars bidirectionally.

Google Calendar integration with anny: synchronize appointments on both sides for seamless planning.

Zoom integration in anny: Automatic meeting creation when booked by customers.

MS Teams App by anny: Weekly planning directly in Microsoft Teams with an interactive office map.

Discover all integrations

Anwendungsfälle: Online-Terminvergabe und Praxis-Workflow

Checkup und Impfung online buchen
Patienten buchen Checkups und Impfungen online, wählen die Terminart und erhalten automatisch passende Slotlängen und Behandler. Formulare erfassen Impfstatus oder Symptome vorab, Triage verhindert Fehlbuchungen. So sinkt die Telefonlast und du verteilst Auslastung über den Tag.
Self-Service Check-in mit Wartedisplay
Vor Ort checken Patienten selbstständig ein und sehen transparente Aufrufe im Wartebereich. Das Team arbeitet nach Status, informiert bei Verzögerungen und hält die Reihenfolge dynamisch. Empfang und Ärzte gewinnen Zeit für medizinische Aufgaben.
Ressourcenbasierte Terminplanung für Räume und Geräte
Für Sono, EKG oder Eingriffe werden Raum, Gerät und Assistenz automatisch mit reserviert. Mehrstandorte und Behandlerpläne lassen sich zentral steuern. Doppelbelegungen werden vermieden und Behandlungen starten pünktlich.

Checkup und Impfung online buchen
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Vor Ort checken Patienten selbstständig ein und sehen transparente Aufrufe im Wartebereich. Das Team arbeitet nach Status, informiert bei Verzögerungen und hält die Reihenfolge dynamisch. Empfang und Ärzte gewinnen Zeit für medizinische Aufgaben.
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Industry Insights

Warum digitale Terminvergabe die Arztpraxis verändert

Patienten erwarten heute Einfachheit und Verbindlichkeit. Rund um die Uhr online buchen, transparente Verfügbarkeiten sehen und bei Bedarf Termine selbst verschieben oder stornieren – das ist für viele selbstverständlich. Jüngere Zielgruppen meiden Telefonate, möchten mobil buchen und klare Bestätigungen erhalten. Für Praxen bedeutet das: planbare Auslastung, weniger Unterbrechungen am Empfang und eine bessere Steuerung von Spitzenzeiten. Automatisierte Erinnerungen senken No-Shows, Wartelisten verteilen frei werdende Slots fair. Gleichzeitig wird Ressourcennutzung sichtbarer, etwa bei Räumen und Geräten über mehrere Standorte. In Zeiten knapper Fachkräfte zahlt digitale Terminvergabe direkt auf Effizienz, Patientenerlebnis und Teamzufriedenheit ein. Wer diese Erwartung erfüllt, erhöht Reichweite und Bindung – und verschafft sich einen klaren Vorsprung im lokalen Wettbewerb.

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Anny ist auf der Bewertungsplattform OMR Reviews für das Q2 2025 in der Kategorie Workplace Management Top Rated

Anny ist im Sommer 2025 Grid Leader auf der Bewertungsplattform G2

Anny ist im Sommer 2025 europaweit High Performer auf der Bewertungsplattform G2

Anny ist im Sommer 2025 in der EMEA Region Regionaler Leader unter den Small Businesses auf der Bewertungsplattform G2

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FAQ's

Everything you need to know

If you have any further questions, contact us.

Ab wann lohnt sich ein Terminbuchungssystem für Arztpraxen?

Sobald Telefonspitzen regelmäßig auftreten, mehrere Behandler planen oder planbare Leistungen wie Checkups, Impfungen und IGeL angeboten werden. Ab wenigen Dutzend Terminen pro Woche steigert Online-Buchung die Auslastung, reduziert Rückfragen und schafft verbindlichere Abläufe.

Ab wann lohnt sich ein Terminbuchungssystem für Arztpraxen?

Wie reduziert anny No-Shows in meiner Praxis?

Mit mehrstufigen Erinnerungen per E-Mail oder SMS, Bestätigungslinks und einer intelligenten Warteliste, die frei werdende Slots automatisch nachbesetzt. Klare Stornoregeln und optionale Vorauszahlung bei IGeL erhöhen zudem die Verbindlichkeit.

Wie reduziert anny No-Shows in meiner Praxis?

Kann ich komplexe Terminarten und Ressourcen abbilden?

Ja. Unterschiedliche Dauer, Vorlaufzeiten und Puffer pro Terminart sind möglich. Abhängigkeiten wie Arzt plus Raum plus Gerät werden automatisch reserviert, Mehrstandorte und Behandlerpläne zentral verwaltet. Triage-Felder sorgen dafür, dass die richtige Leistung beim passenden Team landet.

Kann ich komplexe Terminarten und Ressourcen abbilden?

Wie steht es um DSGVO und die Integration in PVS oder Kalender?

anny bietet Rollenrechte, Einwilligungen, Dokumentation und individuelle Löschfristen. Kalender lassen sich in Echtzeit mit Outlook oder Google synchronisieren. Für Praxissoftware prüfen wir gemeinsam Optionen über Schnittstellen oder Datenaustausch, damit der Workflow zu deinem Setup passt.

Wie steht es um DSGVO und die Integration in PVS oder Kalender?

Why customers love anny

Dominik

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Particularly helpful are the structured onboarding process and the clear FAQs - this made everything ready to go in no time.

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Frederik

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