Das Buchungssystem für KFZ-Dienstleistungen, das Werkstätten entlastet
Biete Online-Termine für Inspektion, HU/AU und Reifenservice an. Plane Hebebühnen, Skills und Ersatzfahrzeuge automatisch mit Pufferzeiten und optionaler Anzahlung. Bestätigungen, Zahlungen und Erinnerungen laufen im Hintergrund, während du dich auf die Arbeit am Fahrzeug konzentrierst.
Bringe Ordnung in Termine, Ressourcen und Kommunikation
Ohne klare Terminlogik und Automatisierung geraten Werkstätten besonders in Saisonspitzen schnell an Grenzen.
Telefonlast und unklare Zeitlogik
Anrufe sammeln sich, Paketdauern variieren und Puffer fehlen. Ergebnis: Doppelbuchungen, Leerlauf und unnötige Rückfragen. Das kostet Zeit, Nerven und Umsatz.
Ressourcen nicht kapazitätsgeführt
Hebebühnen, Mechaniker-Skills, Diagnosegeräte und Ersatzfahrzeuge werden nicht automatisch zugeteilt. Das erschwert Planung, verlängert Wartezeiten und macht Folgetermine schwer planbar.
Funktionen, die Werkstattabläufe klarer und schneller machen
Von der Online-Terminvergabe bis zur kapazitätsgeführten Planung: anny bringt Struktur in deinen Servicebetrieb, ohne deinen Alltag zu verkomplizieren.
Buchungsseite mit Servicepaketen und Optionen
Definiere Services mit Dauer, Preis und optionalen Extras. Kunden wählen selbst, du erhältst vollständige Angaben und weniger Rückfragen.
Variable Paketdauern und Puffer
Custom Fields für Fahrzeugdaten
Terminerinnerungen per SMS, WhatsApp und E-Mail
Automatische Zuteilung von Hebebühnen, Skills und Ersatzfahrzeugen
Verfügbarkeiten richten sich nach Ressourcen und Qualifikationen, inklusive Mehrfachverfügbarkeiten für Peaks. Schichtplaner und Puffer verhindern Überbuchungen, die 3D-Karte macht Belegung transparent.
Smart Availability
Mehrfachbuchungen pro Platz
3D-Übersicht über Hallen- und Parkflächen
Anzahlung, Storno-Regeln und rechtssichere Abläufe
Erhöhe Verbindlichkeit mit Anzahlung und klaren Regeln. Rechnungen, Bestätigungen und Nachweise laufen automatisch im eigenen Branding.
Automatische Rückerstattungen gemäß Bedingungen
DSGVO-konforme Kommunikation
Digitale Einwilligungen, Checklisten und Fotodokumentation
Flotten, Communities und DMS/CRM-Integrationen
Baue Portale für Stamm- und Flottenkunden mit priorisierten Kontingenten und SLAs. Synchronisiere Termine mit Outlook/Teams und verbinde DMS/CRM per API und Webhooks.
Communities, Abos und Kontingente
Kalendersync über Microsoft
Echtzeit-Events für interne Systeme
Anwendungsfälle aus der Praxis: Werkstatt-Termine smart steuern
Branchen-Insights
Warum digitale Terminvergabe die KFZ-Branche verändert
Kunden erwarten heute transparente Verfügbarkeiten, klare Servicepakete und eine Buchung ohne Telefonwarteschleife. Besonders bei saisonalen Spitzen wie dem Reifenwechsel entscheidet schnelle, verlässliche Planung über Auslastung und Zufriedenheit. Digitale Terminvergabe sorgt für Verbindlichkeit durch klare Zeitfenster, Puffer und optionale Anzahlungen. Gleichzeitig wächst der B2B-Anteil: Flotten, Leasing und Mobilitätsdienste brauchen Sammelbuchungen, feste SLAs und saubere Nachverfolgung. Auch Kommunikation verlagert sich: Erinnerungen per SMS oder WhatsApp sind gewünscht und werden als Service wahrgenommen. Wer diese Erwartungen erfüllt, reduziert No-Shows, spart Zeit am Telefon und steigert die Werkstattauslastung. Kurz: Digitale Terminlogik wird zum Standard, der Effizienz, Kundenerlebnis und Planungssicherheit verbindet.
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