Webinaire expert
De la salle d’attente au créneau souhaité : la prise de rendez-vous en ligne pour les services citoyens
Découvrez dans ce webinaire comment, en période de forte demande, vous pouvez piloter vos rendez-vous de manière prévisible, réduire les no-shows et mieux exploiter les capacités disponibles.
Ces entreprises font déjà confiance à anny
Pilotez la demande de rendez-vous de manière ciblée au lieu de simplement réagir
Lorsque la demande de rendez-vous dépasse l’offre, des temps d’attente apparaissent – alors même que des capacités restent inutilisées.
Avec anny, la gestion des rendez-vous devient pilotable : les rappels automatiques réduisent les no-shows, les listes d’attente compensent les absences et les données soutiennent une planification du personnel fiable.
Ainsi, les capacités disponibles peuvent être mieux exploitées.
Simplifiez la prise de rendez-vous et soulagez vos équipes
Les appels, les demandes de précision et les prises de rendez-vous manuelles coûtent chaque jour du temps au service aux citoyens.
anny centralise la gestion des rendez-vous dans un système unique : les citoyens réservent eux-mêmes leurs créneaux, en précisant leur demande et le créneau horaire.
Cela réduit les échanges, instaure des processus clairs et allège sensiblement le quotidien des équipes.
Animateurs de webinaire
Simeon Holtwiesche
En tant que cofondateur et COO d’anny, Simeon est responsable des processus opérationnels et travaille en étroite collaboration avec les clients. Il apporte une longue expérience dans la transformation d’exigences complexes en solutions évolutives et pragmatiques.
Robert Müller
Robert accompagne des entreprises de secteurs très variés dans l’utilisation ciblée d’anny pour leurs cas d’usage spécifiques. Il met l’accent sur des processus efficaces et des structures claires.
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