Politique de confidentialité

Version 1.5

Si des copies des présentes CGV ont été réalisées dans des langues autres que l’allemand, seule la version allemande fait foi pour anny et le prestataire.

Cette politique de confidentialité s’applique également à app.anny.co et try.anny.co ainsi qu’aux autres sous-domaines de anny.co.

Pour nos clients, nous mettons à disposition un AVV, qui encadre contractuellement le traitement des données.

1. Protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité présentée sous ce texte.

Collecte des données sur ce site

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Vous pouvez consulter ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données sont d’une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de votre visite du site par nos systèmes informatiques. Il s’agit surtout de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d’en demander la rectification ou la suppression. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l’avenir. Vous avez en outre le droit de demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lors de votre visite sur ce site, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une évaluation statistique. Cela se fait principalement au moyen de programmes d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la politique de confidentialité suivante.

2. Hébergement et Content Delivery Networks (CDN)

Hébergement externe

Ce site est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de données de méta et de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès au site et d’autres données générées via un site Internet.

Le recours à l’hébergeur a lieu aux fins de l’exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de ses obligations de service et suivra nos instructions concernant ces données.

Conclusion d’un contrat de sous-traitance

Webflow

Le fournisseur est Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (ci-après Webflow). Lorsque vous consultez notre site, Webflow enregistre différents fichiers journaux, y compris vos adresses IP.

Webflow est un outil de création et d’hébergement de sites Internet. Webflow enregistre des cookies ou d’autres technologies de reconnaissance nécessaires à l’affichage de la page, à la mise à disposition de certaines fonctionnalités du site et à la garantie de la sécurité (cookies nécessaires).

Vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de Webflow : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

L’utilisation de Webflow repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et du § 25, paragraphe 1, TTDSG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. Device Fingerprinting) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

bunny.net

Nous utilisons le service «bunny.net». Le fournisseur est BUNNYWAY, informacijske storitve d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie (ci-après «bunny.net»).

bunny.net propose un réseau de diffusion de contenu distribué à l’échelle mondiale avec pare-feu. Techniquement, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site est acheminé via le réseau de bunny.net. Cela permet à bunny.net d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site et de servir de filtre entre nos serveurs et un trafic potentiellement malveillant provenant d’Internet. À cette occasion, bunny.net peut également utiliser des cookies ou d’autres technologies de reconnaissance des internautes, qui sont toutefois utilisées uniquement pour la finalité décrite ici.

Le recours à bunny.net repose sur notre intérêt légitime à fournir notre offre web de la manière la plus exempte d’erreurs et la plus sûre possible (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la sécurité et la protection des données chez bunny.net : https://bunnycdn.com/privacy.

Cloudflare

Nous utilisons le service «Cloudflare». Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (ci-après «Cloudflare»).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu distribué à l’échelle mondiale avec DNS. Techniquement, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site est acheminé via le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site et de servir de filtre entre nos serveurs et un trafic potentiellement malveillant provenant d’Internet. À cette occasion, Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d’autres technologies de reconnaissance des internautes, qui sont toutefois utilisées uniquement pour la finalité décrite ici.

Le recours à Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à fournir notre offre web de la manière la plus exempte d’erreurs et la plus sûre possible (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

‍

‍Sous-traitance

Nous avons conclu avec les prestataires susmentionnés un contrat de sous-traitance (AVV). Il s’agit d’un contrat imposé par le droit de la protection des données, qui garantit que ceux-ci ne traitent les données à caractère personnel de nos visiteurs du site que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu avec notre hébergeur un contrat de sous-traitance.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Information concernant le responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

anny GmbH
Cäcilienstraße 30
50667 Köln

Téléphone : +49 241 93688158

E-mail : hello@anny.co

Le responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement de données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Dans la mesure où aucune durée de conservation plus spécifique n’a été mentionnée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement des données disparaisse. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou révoquez un consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à condition que nous n’ayons pas d’autres motifs juridiquement admissibles pour la conservation de vos données à caractère personnel (par ex. délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, la suppression interviendra après disparition de ces motifs.

Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site

Dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD ou de l’art. 9, paragraphe 2, point a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l’art. 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données repose également sur l’art. 49, paragraphe 1, point a du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (par ex. via le Device Fingerprinting), le traitement des données repose en outre sur le § 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles, nous les traitons sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données si cela est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont précisées dans les paragraphes suivants de cette politique de confidentialité.

Délégué à la protection des données désigné par la loi

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

anny GmbH
Adriaan Wind
Cäcilienstraße 30
50667 Köln

Téléphone : +49 241 93688158

E-mail : privacy@anny.co

Information sur le transfert de données vers des pays tiers non sûrs au regard du droit de la protection des données

Lors de la visite de try.anny.co, des outils d’entreprises établies dans des pays tiers non sûrs au regard de la protection des données sont notamment utilisés. Si ces outils sont actifs, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces États et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas possible de garantir dans les pays tiers non sûrs au regard de la protection des données un niveau de protection comparable à celui de l’UE.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, disposent en principe d’un niveau de protection comparable à celui de l’UE. Un transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire dispose d’une certification dans le cadre du «EU-US Data Privacy Framework» (DPF) ou bénéficie de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris sur les destinataires des données, dans la présente politique de confidentialité.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà accordé. La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la prospection commerciale directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6, PARAGRAPHE 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT, POUR DES RAISONS TIRÉES DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ; CELA VA ÉGALEMENT POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR CONNAÎTRE LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE CHAQUE TRAITEMENT. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À LA CONSTATATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L’ART. 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES ; CELA VA ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION COMMERCIALE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE (OPPOSITION SELON L’ART. 21, PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de réclamation s’exerce sans préjudice d’autres voies de recours administratives ou juridictionnelles.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire remettre à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela n’a lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site

Si, à la suite de la conclusion d’un contrat payant, il est nécessaire de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas de prélèvement autorisé), ces données sont requises pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les moyens de paiement habituels (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement par une connexion SSL ou TLS chiffrée. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Dans le cadre d’une communication chiffrée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement des données, et le cas échéant le droit de rectification ou de suppression de ces données. À ce sujet ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

• Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

• Si le traitement de vos données à caractère personnel a été/est effectué de manière illicite, vous pouvez exiger la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.

• Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression.

• Si vous avez formé une opposition conformément à l’art. 21, paragraphe 1 du RGPD, une mise en balance doit être effectuée entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’a pas encore été établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données — à l’exception de leur conservation — ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.

4. Collecte des données sur ce site

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des «cookies». Les cookies sont de petits fichiers texte et n’endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents) sur votre terminal. Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.

Il peut également arriver que des cookies de sociétés tierces soient enregistrés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ils nous permettent, ou vous permettent, d’utiliser certains services de la société tierce (par ex. des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à afficher de la publicité.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vous (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction panier) ou à l’optimisation du site (par ex. cookies de mesure d’audience) sont enregistrés sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf indication d’une autre base juridique. L’exploitant du site a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies afin de fournir ses services sans erreur technique et de manière optimisée. Si un consentement au stockage de cookies a été demandé, le stockage des cookies concernés repose exclusivement sur ce consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Dans la mesure où des cookies de sociétés tierces ou à des fins d’analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, nous solliciterons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des éléments suivants :

• type et version du navigateur

• système d’exploitation utilisé

• URL de provenance

• nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

• heure de la requête serveur

• adresse IP

Aucune mise en relation de ces données avec d’autres sources de données n’est effectuée.

La collecte de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une présentation techniquement sans erreur et à l’optimisation de son site — à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données issues du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD), si celui-ci a été demandé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — demeurent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD), si celui-ci a été demandé.

Les données que vous nous transmettez via des demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais légaux de conservation — demeurent inchangées.

Weglot

Nous utilisons le service Weglot. Le fournisseur est Weglot, 138 rue Pierre Joigneaux, 92270 Bois-Colombes, France (ci-après «Weglot»).

Weglot est chargé lors de l’appel du site, ce qui permet d’afficher notre page dans différentes langues. Cela peut établir une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Weglot lors de la visite de ce site. Weglot reçoit ainsi l’information que vous avez consulté ce site avec votre adresse IP.

Le stockage et l’analyse des données reposent sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Le fournisseur du site a un intérêt légitime à présenter une part essentielle de son site dans les langues courantes pour les visiteurs non germanophones. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Weglot : https://weglot.com/privacy/.

Pipedrive

Nous utilisons le CRM Pipedrive sur ce site. Le fournisseur est Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estonie (ci-après Pipedrive).

Pipedrive nous permet notamment de gérer les clients existants et potentiels d’anny ainsi que les contacts clients. À l’aide de Pipedrive, nous sommes en mesure de saisir, trier et analyser les interactions clients par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone à travers différents canaux. Les données à caractère personnel ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client (potentiel).

Seuls les clients qui sont en lien direct avec anny sont concernés par ce traitement des données ; sont donc explicitement exclus les groupes de personnes qui réservent, via anny, des services auprès d’autres exploitants et pour lesquels anny agit uniquement en tant que sous-traitant.

Vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de Hubspot : https://www.pipedrive.com/en/privacy.

Typeform

Nous avons intégré Typeform sur ce site. Le fournisseur est TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone, Espagne (ci-après Typeform).

Typeform nous permet de créer des formulaires en ligne et de les intégrer à notre site. Les données que vous saisissez dans nos formulaires Typeform sont enregistrées sur les serveurs de Typeform jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, révoquiez un consentement donné au stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — demeurent inchangées.

L’utilisation de Typeform repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à disposer de formulaires en ligne fonctionnels. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1, TTDSG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. Device Fingerprinting) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site afin d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires de la page. Les données saisies à cette occasion sont utilisées uniquement aux fins d’utilisation de l’offre ou du service concerné pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. À défaut, nous refuserons l’inscription.

Pour les changements importants, par exemple concernant l’étendue de l’offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription afin de vous informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription a lieu aux fins de l’exécution de la relation d’utilisation établie par l’inscription et, le cas échéant, de l’initiation d’autres contrats (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site, puis supprimées. Les délais légaux de conservation demeurent inchangés.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service n’est pas utilisé sur la page de réservation ni dans l’espace d’administration de anny !

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistique et d’autres technologies sur notre site. Google Tag Manager lui-même ne crée aucun profil d’utilisateur, ne stocke aucun cookie et ne procède à aucune analyse autonome. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils intégrés via lui. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et simplement différents outils sur son site. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1, TTDSG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. Device Fingerprinting) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service n’est pas utilisé sur la page de réservation ni dans l’espace d’administration de anny !

Google Analytics permet à l’exploitant du site d’analyser le comportement des visiteurs. À cette occasion, l’exploitant du site reçoit différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont regroupées dans un User-ID et attribuées au terminal correspondant du visiteur du site.

De plus, avec Google Analytics, nous pouvons notamment enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Par ailleurs, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation afin d’enrichir les enregistrements collectés et emploie des technologies de machine learning dans l’analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur à des fins d’analyse de son comportement (par ex. cookies ou Device Fingerprinting). Les informations recueillies par Google sur l’utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de ce service a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé sur ce site la fonction d’anonymisation de l’adresse IP. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site et d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Signaux Google

Nous utilisons les signaux Google. Lorsque vous consultez notre site, Google Analytics collecte notamment votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube ainsi que des données démographiques (données de visite). Ces données peuvent être utilisées à l’aide des signaux Google pour la publicité personnalisée. Si vous disposez d’un compte Google, les données de visite des signaux Google sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymisées sur le comportement des utilisateurs de notre service.

Sous-traitance

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Durée de conservation

Les données au niveau de l’utilisateur et de l’événement stockées chez Google et associées à des cookies, à des identifiants d’utilisateur (par ex. User-ID) ou à des identifiants publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android) sont anonymisées ou supprimées après 26 mois. Vous trouverez des détails à ce sujet au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

L’exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l’utilisateur saisit certains mots-clés dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage par audience). En tant qu’exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels mots-clés ont conduit à l’affichage de nos annonces et combien d’annonces ont conduit à des clics correspondants.

L’utilisation de ce service a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Meta Pixel

Ce site utilise le pixel de conversion des actions des visiteurs de Facebook/Meta. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d’autres pays tiers. Ce service n’est pas utilisé sur la page de réservation ni dans l’espace d’administration de anny !

Ainsi, le comportement des visiteurs de la page peut être suivi après qu’ils ont été redirigés vers le site du fournisseur en cliquant sur une annonce Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil utilisateur correspondant est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre l’affichage d’annonces sur les pages Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. Nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données en tant qu’exploitant du site.

L’utilisation de ce service a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement des données (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué ensuite par Facebook n’entre pas dans le cadre de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été fixées dans un accord de responsabilité conjointe. Vous trouverez le texte de l’accord à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre conforme à la protection des données de l’outil sur notre site. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir directement auprès de Facebook les droits des personnes concernées (par ex. demandes d’information) concernant les données traitées par Facebook. Si vous faites valoir ces droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez d’autres indications sur la protection de votre vie privée dans les informations de protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing «Custom Audiences» dans la section des paramètres de publicité à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez pour cela être connecté à Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de la European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

TikTok Pixel

Nous avons intégré le TikTok Pixel sur ce site. Le fournisseur est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (ci-après TikTok). Ce service n’est pas utilisé sur la page de réservation ni dans l’espace d’administration de anny !

Grâce au TikTok Pixel, nous pouvons afficher aux visiteurs du site qui ont consulté nos offres des publicités adaptées à leurs centres d’intérêt sur TikTok (TikTok Ads). En même temps, le TikTok Pixel nous permet de déterminer l’efficacité de notre publicité sur TikTok. Cela permet d’évaluer l’efficacité des annonces TikTok à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires. Différentes données d’utilisation sont traitées, telles que l’adresse IP, les pages consultées, la durée de visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur, ainsi que des informations sur l’annonce sur laquelle une personne a cliqué sur TikTok ou sur un événement déclenché (horodatage). Ces données sont regroupées dans un User-ID et attribuées au terminal correspondant du visiteur du site.

L’utilisation de ce service a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers des pays tiers est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par le droit de la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel de nos visiteurs du site que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

LinkedIn Insight Tag

Ce site utilise le Insight Tag de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Ce service n’est pas utilisé sur la page de réservation ni dans l’espace d’administration de anny !

Grâce au LinkedIn Insight Tag, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site. Si un visiteur du site est enregistré sur LinkedIn, nous pouvons notamment analyser les données professionnelles clés (par ex. niveau de carrière, taille de l’entreprise, pays, localisation, secteur et intitulé du poste) de nos visiteurs afin d’adapter mieux notre site aux publics cibles concernés. En outre, nous pouvons, à l’aide du LinkedIn Insight Tag, mesurer si les visiteurs de nos pages Internet effectuent un achat ou une autre action (mesure des conversions). La mesure des conversions peut également avoir lieu sur plusieurs appareils (par ex. de l’ordinateur à la tablette). LinkedIn Insight Tag propose également une fonction de retargeting, grâce à laquelle nous pouvons afficher aux visiteurs de notre site des publicités ciblées en dehors du site ; selon LinkedIn, il n’y a pas d’identification du destinataire de la publicité.

LinkedIn collecte en outre ce que l’on appelle des fichiers journaux (URL, URL de provenance, adresse IP, caractéristiques du terminal et du navigateur, ainsi que l’heure d’accès). Les adresses IP sont raccourcies ou, lorsqu’elles sont utilisées pour atteindre des membres LinkedIn sur plusieurs appareils, hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.

Les données collectées par LinkedIn ne peuvent pas être attribuées à des personnes particulières par nous en tant qu’exploitant du site. LinkedIn stockera les données à caractère personnel collectées auprès des visiteurs du site sur ses serveurs aux États-Unis et les utilisera dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l’utilisation du service susmentionné repose exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et sur le § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n’a été obtenu, l’utilisation de ce service repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; l’exploitant du site a un intérêt légitime à mettre en œuvre des mesures publicitaires efficaces, y compris via les réseaux sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Vous pouvez vous opposer à l’analyse du comportement d’utilisation ainsi qu’à la publicité ciblée par LinkedIn via le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Par ailleurs, les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Afin d’éviter qu’un lien ne soit établi entre les données collectées sur notre site par LinkedIn et votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site.

Nous avons conclu avec le fournisseur susmentionné un contrat de sous-traitance (AVV). Il s’agit d’un contrat imposé par le droit de la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel de nos visiteurs du site que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

PostHog

Ce site utilise des fonctions du service PostHog afin d’analyser et d’optimiser le comportement des utilisateurs et la convivialité de notre site. Ces fonctions sont proposées par PostHog Inc, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA. PostHog peut enregistrer et restituer votre comportement sur notre site web.

La conservation de ces données est limitée dans le temps et est utilisée exclusivement pour améliorer notre service en fonction de vos besoins. Les données sont alors stockées en Allemagne et les informations personnelles, comme par exemple l’adresse IP, ne sont pas transférées. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de PostHog : https://posthog.com/privacy.

‍

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par le droit de la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel de nos visiteurs du site que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

‍

6. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter a lieu exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné au stockage des données, à l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien «Se désinscrire» dans la newsletter. La licéité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Les données que vous nous avez communiquées aux fins de l’abonnement à la newsletter sont conservées chez nous ou chez le prestataire du service de newsletter jusqu’à votre désinscription, puis supprimées de la liste de diffusion de la newsletter après la désinscription ou la disparition de la finalité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer, à notre seule discrétion et dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, les adresses e-mail de notre liste de diffusion.

Après votre désinscription de la liste de diffusion, votre adresse e-mail peut être enregistrée chez nous ou chez le prestataire du service de newsletter dans une liste noire afin d’empêcher de futurs envois. Les données de cette liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas recoupées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre à respecter les exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à ce stockage si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

7. Plugins et outils

Mapbox

Dans l’espace d’administration, nous utilisons le service cartographique de Mapbox. Le fournisseur est Mapbox, Inc., 740 15th St Nw Suite 500 Washington, DC 20005 United States.

Lorsque vous consultez un site web intégré à Mapbox, votre adresse IP et d’autres informations sont notamment enregistrées. Ces informations sont généralement transmises à un serveur d’Apple aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Mapbox se fait dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation aisée des lieux indiqués par nos soins sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé (par ex. un consentement au stockage de cookies), le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Mapbox : https://www.mapbox.com/legal/privacy/.

MessageBird

Lors d’une réservation, la personne qui réserve peut choisir d’être notifiée par SMS ou par message WhatsApp. Nous utilisons pour cela MessageBird et transmettons à ce service le numéro de téléphone de la personne qui réserve. MessageBird est un service API SMS, chat et voix fourni par MessageBird B.V.

Nous utilisons également MessageBird comme fournisseur de la hotline d’assistance anny. Dans ce cadre, l’appel est directement pris en charge par MessageBird et, le cas échéant, transféré vers nous.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de MessageBird : https://www.messagebird.com/en/legal/privacy.

Intercom

Nous utilisons le service Intercom pour les demandes de chat et d’assistance. Le fournisseur est Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, United States.

Nous utilisons Intercom afin de pouvoir traiter vos demandes rapidement et efficacement. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si un utilisateur est enregistré chez nous, certaines données à caractère personnel sont transmises régulièrement à Intercom afin de répondre aux demandes de manière personnalisée.

Intercom traite également des données aux États-Unis, entre autres. Si un transfert de données vers des pays tiers tels que les États-Unis a lieu, Intercom utilise des clauses contractuelles types. Vous trouverez de plus amples informations dans les documents relatifs aux conditions de traitement des données : https://www.intercom.com/de/legal/data-processing-agreement

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité d’Intercom : https://www.intercom.com/de/legal/privacy.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons «Google reCAPTCHA» (ci-après «reCAPTCHA») sur ce site. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service n’est pas utilisé sur la page de réservation ni dans l’espace d’administration de anny !

reCAPTCHA sert à vérifier si la saisie de données sur ce site (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par ex. adresse IP, durée de visite du site ou mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.

Le stockage et l’analyse des données reposent sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l’espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1, TTDSG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. Device Fingerprinting) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les dispositions de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation de Google aux liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de.

L’entreprise dispose d’une certification au titre du «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

ChatGPT

Nous utilisons OpenAI pour nos communications avec nos clients. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA, https://openai.com. Nous utilisons ChatGPT pour les outils suivants :

• Chatbot

Lorsqu’un chat est lancé via le site ou l’espace d’administration, les saisies et le prénom sont transmis aux serveurs d’OpenAI et y sont traités afin de générer une réponse appropriée.

Nous avons configuré OpenAI de sorte que les données à caractère personnel saisies ne soient pas utilisées pour entraîner l’algorithme d’OpenAI.

L’utilisation d’OpenAI repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à assurer une communication client aussi efficace que possible en utilisant des solutions techniques modernes. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d’informations ici : https://openai.com/policies/privacy-policy.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par le droit de la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel de nos visiteurs du site que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

8. E-commerce et prestataires de paiement

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous ne collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à l’aménagement du contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Cela se fait sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation demeurent inchangés.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour des services et contenus numériques

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement contractuel, par exemple à l’établissement de crédit chargé du traitement du paiement.

La transmission des données au-delà de cela n’a pas lieu, ou uniquement si vous y avez expressément consenti. Aucune transmission de vos données à des tiers sans consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires, n’a lieu.

La base du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Services de paiement

Nous intégrons sur notre site des services de paiement de sociétés tierces. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Pour ces transactions, les dispositions contractuelles et de protection des données respectives des fournisseurs concernés s’appliquent. Le recours aux prestataires de services de paiement repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (traitement contractuel) ainsi que sur l’intérêt d’un processus de paiement aussi fluide, confortable et sûr que possible (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour l’avenir.

Nous utilisons les services / prestataires de paiement suivants dans le cadre de ce site :

Stripe

Le prestataire pour les clients au sein de l’UE est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après «Stripe»).

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Vous pouvez lire les détails à ce sujet dans la politique de confidentialité de Stripe via le lien suivant : https://stripe.com/de/privacy.

PayPal

Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal»).

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.