Chatbot IA pour votre site : réservations et demandes
Répond, qualifie, réserve et transmet.
anny Assistant répond aux questions de vos visiteurs, recueille des demandes complètes avec vos propres questions, réserve directement dans le chat et transmet au bon interlocuteur ou à la bonne équipe lorsqu’une personne est nécessaire.
Générez plus de réservations grâce à anny Assistant, adapté à votre secteur d'activité
Chaque secteur d'activité a ses propres processus. anny Assistant répond par chat à toutes les questions pertinentes concernant votre offre, vérifie les disponibilités en temps réel et crée la réservation automatiquement – directement dans la conversation et sans aucun temps d'attente.
Beaucoup de prospects ne réservent pas faute de réponse rapide
Quiconque a une question et ne trouve pas de réponse immédiate quitte le site – et ne revient généralement pas. Avec anny AI, chaque visiteur obtient instantanément une réponse.
Aucune question ne restera sans réponse
Chaque question restée sans réponse est une réservation potentielle qui vous échappe. anny Assistant répond instantanément dans le chat, à toute heure du jour ou de la nuit, et ce, quelle que soit la charge de travail de votre équipe.
Chaque chat devient directement une réservation
Au lieu de laisser des questions en suspens et de risquer de perdre des visiteurs, anny Assistant finalise la réservation directement dans le chat – instantanément, sans effort supplémentaire et sans aucune intervention de votre part.
Configurez-le une fois, et anny Assistant s'occupe de tout pour vous
Du premier chat à la documentation complète, en passant par la réservation finalisée – anny Assistant gère l'ensemble du processus sans que votre équipe n'ait à intervenir.
Intégrez le widget de chat en quelques minutes seulement
Créez d'abord votre page de réservation dans anny – avec vos services, vos tarifs et vos règles. anny Assistant s'appuie directement sur ces informations et sait dès le départ ce qu'il doit faire. Dès le premier chat, tout se déroule automatiquement.
Une configuration unique, puis en toute autonomie, selon vos règles
Adaptable à tout moment – règles, disponibilités, alternative
Sur votre site web, sur WhatsApp et par e-mail
Le widget de chat s'intègre sur toutes les pages que visitent vos clients – page de réservation, page d'accueil ou page de contact. anny Assistant est aussi joignable par e-mail et sur WhatsApp (bêta), sans outil ni intégration supplémentaire.
Finalisez vos réservations directement dans le chat
anny Assistant connaît vos disponibilités, vos tarifs et vos règles de réservation, répond à des questions complexes et réserve, modifie ou annule des rendez-vous directement dans le chat. Selon la situation, anny Assistant pose une question ciblée ou propose des options de réservation adaptées afin de guider vos clients de manière intuitive vers leur objectif.
Accède à l'ensemble des données de votre entreprise – de l'offre à la grille tarifaire
Toujours à jour – pas d'informations statiques qui deviennent obsolètes
Vous décidez qui peut réserver quoi
anny Assistant connaît vos communautés et leurs conditions. Les membres connectés accèdent automatiquement et exclusivement aux ressources et offres qui leur sont réservées – qu'il s'agisse de tarifs spéciaux, de créneaux horaires exclusifs ou d'offres privées.
anny Assistant travaille de manière aussi fiable que votre meilleur collaborateur
anny Assistant est disponible jour et nuit, répond aux questions, qualifie les demandes, réserve selon vos règles et transmet à votre équipe si nécessaire.
Transmettre à votre équipe
Ce qu’anny Assistant ne doit pas traiter lui-même est transmis au bon interlocuteur ou à la bonne équipe, avec tout l’historique.
Répondre aux questions
anny Assistant connaît votre entreprise, les informations de votre site web et les questions les plus fréquentes. Il répond ainsi, avant même la réservation, aux questions sur les horaires, l'offre, les services ou les prix.
Réserver et payer directement
Lorsqu'un paiement ou une signature électronique est requis, anny Assistant envoie à vos clients un lien pré-rempli directement dans le chat – afin qu'ils puissent finaliser le processus d'eux-mêmes, sans aucune rupture de média.
Multilingue
anny Assistant comprend les questions formulées librement et répond dans la langue de vos clients – votre offre devient accessible à davantage de personnes.
Équipement en options supplémentaires
Les prestations supplémentaires, comme un service ou du matériel, peuvent être proposées directement par anny Assistant et ajoutées à la réservation.
Fait partie d'anny AI
Un assistant pour votre téléphone, votre site web et votre équipe – avec les mêmes disponibilités, tarifs et règles.
anny Agent
Accomplit des tâches, crée devis et factures. Directement dans votre quotidien.
DécouvrirChat Assistant
Répond aux questions et réserve. Sur votre site web et dans WhatsApp.
Phone Assistant
Prend les appels et qualifie les demandes. Selon vos consignes.
DécouvrirDes tarifs équitables qui évoluent avec vous
Essayez anny Assistant gratuitement pendant 14 jours et évoluez avec votre volume de chats – résiliable chaque mois, sans frais cachés.
AI Sidekick
Pour démarrer : chat web sur votre site et un numéro de téléphone. 600 crédits couvrent 600 messages de chat ou 100 minutes d'appel.
59 €
/ mois
Points forts :
600 crédits par mois inclus, 0,15 € par crédit supplémentaire*
Un seul appel à la fois
Chat web pour votre site
Un numéro de téléphone
Effectuer des réservations
Créer votre FAQ et base de connaissances
Transfert vers votre équipe
AI Employee
Pour les équipes en croissance : WhatsApp (bêta) en plus et jusqu'à 3 appels simultanés. 6 000 crédits couvrent 6 000 messages ou 1 000 minutes.
249 €
/ mois
Tout ce qui est inclus dans le plan AI Sidekick, plus :
6 000 crédits par mois inclus, 0,07 € par crédit supplémentaire*
3 appels simultanés
Canaux : chat web, téléphone et WhatsApp (bêta)
Intégration complète de vos réservations
Envoyez vos liens de paiement et de signature par WhatsApp ou SMS
Modification et annulation
Mise en place et support
AI Team
Pour les gros volumes : jusqu'à 10 appels simultanés et 5 numéros de téléphone. 18 000 crédits couvrent 18 000 messages ou 3 000 minutes.
599 €
/ mois
Tout ce qu'inclut AI Employee, plus :
18 000 crédits par mois inclus, 0,04 € par crédit supplémentaire*
10 appels simultanés
Canaux : chat web, téléphone et WhatsApp (bêta)
SIP personnalisé
5 numéros de téléphone
Des sites complexes
Exigences avancées en matière d'assistance et de conformité
Déploiement à l'échelle de l'entreprise
*1 crédit correspond à un message de chat, 6 crédits à une minute d'appel. Prix HT, résiliable chaque mois. anny AI nécessite une formule anny à partir d'Essential. Plus d'informations sur notre page des tarifs.
Plus qu’un chatbot : un canal de réservation complet
La plupart des outils de chat répondent aux questions pour ensuite renvoyer vers la page de réservation. anny Assistant finalise la réservation directement dans le chat, transformant chaque interaction en chiffre d'affaires et libérant votre équipe des tâches répétitives.
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Sécurité maximale pour les données sensibles
anny AI est conçu pour une utilisation professionnelle en Europe. Les visiteurs du site web sont informés en toute transparence qu'ils échangent avec une IA. La protection des données, la transparence et le contrôle font partie intégrante du produit dès le départ.
Conforme au RGPD, hébergé dans l'UE
Certifié ISO 27001
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'assistant de chat IA d'anny
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.
Qu'est-ce qu'anny Assistant dans le chat web ?
anny Assistant est l'IA d'anny dans le chat web qui répond aux demandes des visiteurs de votre site web et gère vos réservations (création, modification ou annulation) directement dans anny.
anny Assistant est-il un simple chatbot ?
Non. Contrairement aux outils de chat classiques, anny Assistant travaille directement dans le système de réservation : il finalise les réservations de manière autonome et envoie la confirmation, au lieu de se contenter de répondre aux FAQ ou de collecter des formulaires de contact.
Combien de temps prend la configuration d'anny ?
Si votre page de réservation est déjà configurée dans anny, vous êtes prêt à démarrer en quelques minutes seulement : choisissez votre tarif, intégrez le widget de chat, et le tour est joué ! anny Assistant accède directement à vos données existantes, vous évitant ainsi toute double configuration.
Est-ce qu'anny Assistant peut gérer tous les types de réservation ?
Oui, anny Assistant peut être utilisé pour tous les types de réservation disponibles sur anny – y compris les rendez-vous, les cours, les salles, les ressources, les collaborateurs, les installations sportives, les piscines et les salles d'escalade.
Combien coûte anny Assistant ?
Il existe trois formules : AI Sidekick à partir de 59 € par mois, AI Employee à partir de 249 € et AI Team à partir de 599 € (HT). Chaque formule inclut des crédits mensuels pour les messages de chat et les minutes d'appel. Vous pouvez essayer anny Assistant gratuitement pendant 14 jours.
Sur quels canaux pouvez-vous déployer anny Assistant ?
Toutes les formules incluent le chat web pour votre site et un numéro de téléphone. À partir d'AI Employee, WhatsApp (bêta) s'ajoute.
Puis-je utiliser anny Assistant sur WhatsApp ?
Oui, à partir de la formule AI Employee. WhatsApp est actuellement en version bêta.
L'historique de vos discussions est-il enregistré ?
Oui, les historiques et les résumés sont activés et consultables par défaut.
Les utilisateurs savent-ils qu'ils échangent avec une IA ?
anny Assistant informe automatiquement vos utilisateurs qu'ils échangent avec un assistant basé sur l'IA. Cette mention relative à l'IA est affichée automatiquement par le système.
anny Assistant est-il conforme au RGPD ?
anny Assistant est conçu pour une utilisation conforme au RGPD et hébergé dans l'UE. anny AI met à votre disposition des informations concernant le sous-traitant (AVV), les TOMs, l'hébergement, les sous-traitants ultérieurs et les durées de conservation.
Est-ce qu'anny Assistant reconnaît les clients récurrents ?
Oui. Vos clients peuvent être reconnus grâce à leurs coordonnées afin de leur offrir un accueil personnalisé et de leur permettre de réserver encore plus rapidement.
Est-ce qu'anny Assistant peut gérer les paiements ou les signatures numériques ?
Lorsqu'un paiement ou une signature numérique est requis, anny Assistant peut envoyer un lien pré-rempli directement dans le chat ou par WhatsApp/SMS à votre client.
Comment anny Assistant fonctionne-t-il techniquement ?
anny Assistant comprend les demandes formulées librement et accède en temps réel à votre système de réservation. Contrairement aux outils qui se contentent de générer du texte, anny Assistant travaille directement dans le système : il vérifie les disponibilités en direct, respecte vos règles de réservation et réserve, déplace ou annule de manière autonome. La conversation devient ainsi directement une réservation ferme.
Qu'est-ce qu'un chatbot IA, et en quoi diffère-t-il d'un chatbot classique ?
Un chatbot IA comprend les demandes formulées en langage naturel et y répond, au lieu de se limiter à des boutons prédéfinis ou à des scripts rigides. Les chatbots classiques ne réagissent qu'à des règles fixes. anny Assistant comprend les questions formulées librement, y répond et finalise la réservation directement dans le chat.
Quels sont les avantages d'un chatbot IA pour mon entreprise ?
Un chatbot IA décharge votre équipe des tâches répétitives et répond aux demandes de vos clients 24h/24 et 7j/7 en langage naturel, même quand personne n'est disponible. Au lieu de traiter les demandes manuellement, il automatise tout le parcours, de la première question à la réservation finalisée. Il s'adapte aux processus de nombreux secteurs, des centres sportifs aux cabinets médicaux en passant par les espaces de coworking, et reste joignable là où se trouvent vos clients : sur votre site web et sur WhatsApp (bêta).
