Assistant téléphonique IA
L'assistant téléphonique IA qui prend vos réservations
anny Assistant prend vos appels, comprend les demandes de vos clients, vérifie les disponibilités en direct et crée des réservations fermes – aussi simplement et sûrement que sur votre page de réservation, mais par téléphone.
Écoutez un vrai appel
Plus de 1 500 entreprises font déjà confiance à anny
Générez plus de réservations grâce à un assistant téléphonique doté d'IA, parfaitement adapté à votre secteur d'activité
Chaque secteur d'activité possède ses propres processus. anny Assistant demande par téléphone les informations exactes qui sont importantes pour votre offre, vérifie vos disponibilités et crée automatiquement la réservation dans votre système de réservation.
Pour que les appels ne soient plus synonymes d'interruptions
Dans le secteur des services, les clients préfèrent souvent réserver par téléphone. Cependant, votre équipe ne peut pas toujours répondre, et chaque appel manqué représente une réservation perdue pour votre entreprise.
Votre équipe reste concentrée
Chaque interruption vous coûte bien plus qu'un simple appel – avant que votre équipe ne retrouve sa concentration, de précieuses minutes sont déjà perdues. Avec anny AI, préservez votre rythme de travail.
Les réservations arrivent 24 h/24
Après 18 heures, anny Assistant ne s'arrête pas de travailler. Les réservations se font vingt-quatre heures sur vingt-quatre, même lorsque votre équipe a fini sa journée depuis longtemps.
anny Assistant s'occupe de tout de manière totalement autonome.
D'autres assistants IA recueillent la demande du client, puis passent le relais. anny Assistant finalise la réservation pendant l'appel, sans intervention de votre équipe.
Configurez-le une fois, et anny Assistant s'occupe de tout pour vous
Du premier échange à la réservation finalisée, jusqu'à la documentation complète – anny Assistant prend en charge l'intégralité du processus et mène des conversations complexes, sans que votre équipe n'ait à intervenir.
Obtenez votre numéro de téléphone en un seul clic
Créez d'abord votre page de réservation dans anny – avec vos services, vos tarifs et vos règles. anny Assistant y accède directement et sait dès le départ ce qu'il doit faire. Dès le premier appel, tout se déroule automatiquement, sans que votre équipe n'ait à intervenir.
Une configuration unique, puis autonome, selon vos règles
Adaptable à tout moment – règles, disponibilités, alternative
Gardez votre numéro – les appels sont transférés automatiquement
Votre numéro de téléphone reste inchangé. Les appels entrants sont simplement redirigés vers anny Assistant. Vos clients continuent de passer leurs appels comme d'habitude, sans que rien ne change pour eux.
De votre première question à la réservation finalisée – tout au cours d’un seul et même échange
anny Assistant connaît vos disponibilités, vos tarifs ainsi que vos règles de réservation, répond aux questions concernant les horaires d'ouverture et l'offre, et gère directement la réservation, la modification ou l'annulation de vos rendez-vous au cours de la conversation.
Accède à l'ensemble des données de votre entreprise – de l'offre à la grille tarifaire
Toujours à jour – pas d'informations statiques qui deviennent obsolètes
Pour les demandes plus complexes, anny Assistant vous met directement en relation avec la bonne personne de contact
Tout reste simple et transparent pour vous et votre équipe
L'IA ne signifie pas une perte de contrôle. Dans votre espace administrateur, vous visualisez chaque conversation, chaque réservation et chaque étape, le tout entièrement documenté.
Écoutez à quel point votre assistant téléphonique IA paraît humain
anny Assistant répond immédiatement et s'exprime exactement comme votre équipe le ferait : de manière chaleureuse, compétente et adaptée à chaque situation. Au lieu d'une navigation rigide dans des menus, anny Assistant mène de véritables conversations – elle comprend le contexte, suit le fil naturel du dialogue et vous accompagne même dans les démarches les plus complexes.
Voix humaine
Réponse rapide
Un flux de conversation naturel
Voir la vidéo de lancement
85 % des appelants qui ne joignent personne ne rappellent pas
Avec anny AI, tout cela appartient désormais au passé : chaque appel est pris en charge, chaque question trouve sa réponse et chaque réservation est directement finalisée.
Aucun de vos appels ne reste sans réponse
Chaque appel manqué est une réservation perdue. C'est pourquoi anny Assistant répond à tous vos appels, quelle que soit l'heure et même lorsque vos équipes sont particulièrement occupées.
Chaque appel devient directement du chiffre d'affaires
Au lieu des listes de rappel et des demandes d'information perdues, anny Assistant finalise la réservation au cours de la même conversation, immédiatement et sans aucun traitement ultérieur.
Source : Rapport Keap sur la croissance des petites entreprises
Votre téléphone travaille de manière aussi fiable que votre meilleur collaborateur
anny Assistant est à votre disposition 24 heures sur 24, reconnaît vos clients, répond à leurs questions et crée des réservations selon vos propres règles. Ainsi, votre téléphone devient un élément intelligent de votre système de réservation.
Disponible 24 h/24, 7 j/7
Vos clients peuvent vous joindre 24 heures sur 24. Même le soir, le week-end ou lorsque votre équipe ne peut pas répondre au téléphone.
Base de connaissances
anny Assistant connaît votre entreprise, les informations de votre site web ainsi que les questions les plus fréquemment posées par vos clients. Ainsi, votre assistant répond à des questions cruciales sur les heures d'ouverture, les offres, les services ou les tarifs, et ce, avant même la réservation.
Reconnaître vos clients
Les clients récurrents sont identifiés en toute sécurité grâce à leur numéro de téléphone, ce qui vous permet de les accueillir de manière plus personnalisée et de les guider plus rapidement vers la réservation idéale.
Tarification dynamique
Les prix sont calculés en temps réel selon votre logique de tarification dynamique – même pour les offres, tarifs ou ressources complexes.
Paiements en ligne
Si un paiement ou une signature numérique est requis, anny Assistant envoie à vos clients un lien par SMS ou WhatsApp afin qu'ils puissent finaliser le processus par eux-mêmes.
Équipement en options supplémentaires
Des services supplémentaires, tels qu'une prestation ou du matériel, peuvent être proposés directement lors de l'entretien et ajoutés à la réservation.
Votre collaborateur digital
Donnez un nom à votre collaborateur digital et faites-en un membre à part entière de votre équipe. anny Assistant apprend, combine les connaissances et gère votre communication client ainsi que vos réservations de manière fiable, afin de soulager votre équipe au quotidien.
Multilingue
anny Assistant peut mener des conversations dans de nombreuses langues, rendant ainsi votre offre accessible à un plus grand nombre de personnes.
Notifications
Envoyez automatiquement des messages de confirmation de réservation et de rappel de rendez-vous.
Escalade intelligente
Lorsque anny Assistant ne peut pas aller plus loin ou que certaines situations se présentent, il transfère la conversation à la bonne personne de votre équipe.
Plusieurs calendriers et sites
Même avec plusieurs sites et calendriers, anny Assistant garde une vue d'ensemble : les demandes sont automatiquement acheminées vers le bon calendrier en fonction du site, du scénario et de la disponibilité.
Une tarification équitable qui évolue avec vous
Essayez gratuitement pendant 14 jours et évoluez avec votre volume d'appels – résiliable chaque mois, sans frais cachés.
AI Sidekick
Pour démarrer : chat web sur votre site et un numéro de téléphone. 600 crédits couvrent 600 messages de chat ou 100 minutes d'appel.
59 €
/ mois
Points forts :
600 crédits par mois inclus, 0,15 € par crédit supplémentaire*
Un seul appel à la fois
Chat web pour votre site
Un numéro de téléphone
Effectuer des réservations
Créer votre FAQ et base de connaissances
Transfert vers votre équipe
AI Employee
Pour les équipes en croissance : WhatsApp (bêta) en plus et jusqu'à 3 appels simultanés. 6 000 crédits couvrent 6 000 messages ou 1 000 minutes.
249 €
/ mois
Tout ce qui est inclus dans le plan AI Sidekick, plus :
6 000 crédits par mois inclus, 0,07 € par crédit supplémentaire*
3 appels simultanés
Canaux : chat web, téléphone et WhatsApp (bêta)
Intégration complète de vos réservations
Envoyez vos liens de paiement et de signature par WhatsApp ou SMS
Modification et annulation
Mise en place et support
AI Team
Pour les gros volumes : jusqu'à 10 appels simultanés et 5 numéros de téléphone. 18 000 crédits couvrent 18 000 messages ou 3 000 minutes.
599 €
/ mois
Tout ce qu'inclut AI Employee, plus :
18 000 crédits par mois inclus, 0,04 € par crédit supplémentaire*
10 appels simultanés
Canaux : chat web, téléphone et WhatsApp (bêta)
SIP personnalisé
5 numéros de téléphone
Des sites complexes
Exigences avancées en matière d'assistance et de conformité
Déploiement à l'échelle de l'entreprise
*1 crédit correspond à un message de chat, 6 crédits à une minute d'appel. Prix HT, résiliable chaque mois. anny AI nécessite une formule anny à partir d'Essential. Plus d'informations sur notre page des tarifs.
Bien plus qu'un voicebot – un canal de réservation complet
La plupart des assistants téléphoniques IA se contentent de prendre les appels et de laisser une note. anny Assistant réserve directement au cours de la conversation, transformant chaque appel en chiffre d'affaires et libérant ainsi un temps précieux pour votre équipe.
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Votre ROI personnel avec anny AI
Saisissez vos volumes d'appels quotidiens et découvrez immédiatement le chiffre d'affaires qui vous échappe, le nombre d'heures perdues par votre équipe, ainsi que le coût de l'inaction.
Sécurité maximale pour les données sensibles
anny AI est conçue pour une utilisation professionnelle en Europe. Les correspondants sont automatiquement informés qu'ils s'entretiennent avec un assistant téléphonique doté d'intelligence artificielle. La protection des données, la transparence et le contrôle font partie intégrante du produit dès le départ.
Conforme au RGPD, hébergé dans l’UE
Certifié ISO 27001
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'assistant téléphonique IA d'anny
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.
Qu'est-ce qu'anny Assistant, l'assistant téléphonique IA par anny ?
anny Assistant est l'assistant téléphonique IA d'anny. Il prend les appels, répond aux questions et crée, modifie ou annule les réservations directement dans anny.
L'assistant téléphonique IA d'anny est-il un simple répondeur ?
Non. L'assistant téléphonique IA d'anny est capable de gérer vos réservations et d'envoyer de manière autonome des confirmations de réservation, au lieu de simplement générer des notes ou des listes de rappels.
Combien de temps prend la configuration d'anny ?
Si votre page de réservation est déjà configurée dans anny, vous serez prêt à démarrer en quelques minutes seulement : choisissez votre tarif, obtenez votre numéro de téléphone, et le tour est joué. anny Assistant accède directement à vos données existantes, sans que vous n'ayez besoin de configurer quoi que ce soit à deux reprises.
Est-ce qu'anny Assistant peut gérer tous les types de réservation ?
Oui, anny Assistant peut être utilisé pour tous les types de réservation disponibles sur anny, y compris les rendez-vous, les cours, les salles, les ressources, les collaborateurs, les installations sportives, les piscines et les parcs d'escalade.
Combien coûte l'assistant téléphonique IA d'anny ?
Il existe trois formules : AI Sidekick à partir de 59 € par mois, AI Employee à partir de 249 € et AI Team à partir de 599 € (HT). Chaque formule inclut des crédits mensuels pour les messages de chat et les minutes d'appel. Vous pouvez essayer anny Assistant gratuitement pendant 14 jours.
Puis-je utiliser mon propre numéro de téléphone ?
Oui. Vous conservez votre numéro actuel et transférez simplement les appels vers anny Assistant. Vous pouvez aussi obtenir un nouveau numéro en un clic.
Les appels sont-ils transcrits ?
Oui. Chaque appel est transcrit et résumé, pour que vous retrouviez dans l'espace d'administration ce qui a été dit et réservé.
Vos correspondants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
anny Assistant informe automatiquement vos correspondants qu'ils s'entretiennent avec un assistant téléphonique basé sur l'IA. Cette annonce d'information sur l'IA est diffusée automatiquement par le système.
L'assistant téléphonique IA d'anny est-il conforme au RGPD ?
L'assistant téléphonique IA est conçu pour une utilisation conforme au RGPD et hébergé dans l'UE. anny fournit les informations sur le contrat de sous-traitance, les mesures techniques et organisationnelles, les sous-traitants ultérieurs et les durées de conservation.
Est-ce qu'anny Assistant reconnaît les clients récurrents ?
Oui. Vos clients peuvent être reconnus grâce à leur numéro de téléphone afin de leur offrir un accueil personnalisé et de leur permettre de réserver encore plus rapidement sur anny.
Est-ce qu'anny Assistant peut traiter les paiements ou les signatures numériques ?
Si un paiement ou une signature électronique est nécessaire, anny Assistant envoie à votre client un lien pré-rempli par SMS ou WhatsApp (bêta).
Est-ce qu'anny Assistant vérifie les disponibilités en direct ?
Oui, tout à fait ! anny Assistant vérifie en temps réel les disponibilités, les heures d'ouverture, les indisponibilités, les règles de réservation ainsi que les tarifs dynamiques, tout cela en se basant sur vos configurations personnalisées au sein d'anny.
Fait partie d'anny AI
Un assistant pour votre téléphone, votre site web et votre équipe – avec les mêmes disponibilités, tarifs et règles.
anny Agent
Accomplit des tâches, crée devis et factures. Directement dans votre quotidien.
DécouvrirChat Assistant
Répond aux questions et réserve. Sur votre site web et dans WhatsApp.
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Prend les appels et qualifie les demandes. Selon vos consignes.
