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Le système intelligent de prise de rendez-vous pour les cabinets médicaux

Réduisez la charge d’appels, comblez les créneaux vides et rendez vos processus prévisibles. Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, aux rappels, à la liste d’attente et à la logique de gestion des ressources, vous coordonnez médecins, salles et équipements dans le respect du RGPD, avec une intégration à votre calendrier.

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Essayez gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit n’est requise.

La lumière du matin inonde une salle de consultation lumineuse. Une médecin accueille un patient avec un sourire chaleureux ; tous deux prennent place autour de la table. Sur le chariot, un stéthoscope et un brassard de tensiomètre sont prêts. L’atmosphère est calme, concentrée et rassurante, prête pour l’examen et le conseil.

Dans une salle de vaccination, une assistante médicale enfile des gants frais et vérifie un emballage stérile. Un enfant est assis sur les genoux de son père, tandis qu’une illustration colorée d’animaux le distrait. Un pansement est à portée de main sur le plateau. Cet instant illustre le soin, la sécurité et l’attention.

Un espace d’attente paisible avec des chaises claires et des plantes. Une femme âgée feuillette une brochure, tandis qu’un jeune homme regarde vers la salle de soins ouverte, où une porte s’ouvre et se referme doucement. Des dessins d’enfants sont accrochés au mur. L’ensemble donne une impression d’ordre, de convivialité et de clarté dans l’organisation.

Moins d’appels, plus de temps de consultation planifiable

Sans prise de rendez-vous en ligne, votre équipe passe un temps précieux au téléphone, les créneaux disponibles restent inutilisés et le processus dans la salle d’attente se bloque.

Les pics d’appels mobilisent la réception

L’afflux de demandes bloque le conseil et la prise en charge. Sans réservation autonome, les durées de créneaux adaptées ne sont pas respectées et des temps morts apparaissent.

Non-présentations et créneaux vacants

Des rappels manquants et l’absence de liste d’attente entraînent des rendez-vous perdus. Les annulations de dernière minute restent sans remplissage, et le taux d’occupation comme le chiffre d’affaires fluctuent.

Fonctionnalités qui simplifient le quotidien de votre cabinet

Créez un parcours patient fluide, de la réservation à l’appel. Conforme au RGPD, évolutif et facilement intégrable à votre configuration existante.

Prise de rendez-vous en ligne avec triage et logique de créneaux

Les patients réservent eux-mêmes des rendez-vous adaptés selon le type, la durée et le praticien. Des champs personnalisés permettent de saisir les symptômes ou le statut vaccinal, ce qui réduit les réservations erronées.

Nouveau patient vs patient existant
Filtres par médecin, site, prestation
Temps tampon et délais de prévenance automatiques

Voir la prise de rendez-vous en ligne

Sur un bureau dans le cabinet de consultation, un agenda hebdomadaire soigneusement étiqueté est posé à côté d’un stylo et d’un bloc de rendez-vous. Une assistante montre une heure marquée, tandis que le médecin acquiesce d’un signe de tête. L’ensemble paraît structuré et serein, prêt pour une organisation quotidienne planifiable.

Dans la salle d’attente, une assistante médicale ouvre une porte et invite chaleureusement le patient suivant à entrer. Un couple se lève, prend ses vestes sous le bras et suit. La pièce est lumineuse, agrémentée de plantes et d’une signalétique claire. Le déroulement paraît organisé et transparent.

Enregistrement en libre-service et appel dans la zone d’attente

Les patients arrivant s’enregistrent rapidement, le statut se met à jour automatiquement. Les appels en direct apportent de la transparence et l’équipe garde une vue d’ensemble.

Enregistrement par QR code ou via borne
Écran d’attente avec attribution des salles
Messages diffusés en cas de retard

Découvrez le check-in

Planification des ressources et des salles sur plusieurs sites

Orchestrez médecins, salles, équipements et personnel assistant sans doubles réservations. La synchronisation du calendrier assure une transparence en temps réel.

Dépendances par type de rendez-vous
Créneaux parallèles par ressource
Vue d’ensemble 3D des salles de consultation

Planifiez les espaces visuellement

Un couloir de soins avec des portes clairement indiquées vers l’échographie et l’ECG. Une assistante pousse un chariot d’accessoires vers la bonne salle, tandis que le médecin vérifie brièvement le planning sur le presse-papiers. Tout semble parfaitement coordonné : les trajets sont courts, les ressources sont prêtes.

Une patiente glisse une déclaration de consentement signée dans un dossier et remet sa carte dans son portefeuille. Sur le comptoir, un reçu est posé à côté d’un stylo à bille. La scène évoque l’engagement, l’ordre et la confiance.

Prépaiement des prestations IGeL, annulation et conformité

Les rendez-vous IGeL payants sont plus contraignants, et les règles d’annulation sont claires. Les consentements numériques et les délais de suppression soutiennent la protection des données.

Paiement en ligne lors de la réservation
Factures automatiques
Conditions d’annulation personnalisées

Consulter le paiement en ligne et la facturation

Automatisez vos workflows avec des intégrations et des applications

anny s'intègre parfaitement à vos outils existants. Utilisez également notre API ouverte ou créez des workflows sur Make.com.

Intégration Microsoft 365 avec anny : synchronisez bidirectionnellement les ressources et les calendriers personnels avec Microsoft 365.

Outlook avec anny : réservez des salles, des postes de travail et d’autres ressources directement dans Outlook.

Intégration Google Workspace avec anny : synchronisez automatiquement les ressources et les calendriers dans les deux sens.

Intégration de Google Agenda avec anny : synchronisez vos rendez-vous dans les deux sens pour une planification fluide.

Intégration Zoom dans anny : création automatique de réunions lors de la réservation par vos clients.

Application MS Teams d’anny : planification hebdomadaire directement dans Microsoft Teams avec plan interactif du bureau.

Découvrez toutes les intégrations

Cas d’utilisation : prise de rendez-vous en ligne et flux de travail du cabinet

Réservez un check-up et une vaccination en ligne
Les patients réservent des bilans de santé et des vaccinations en ligne, choisissent le type de rendez-vous et reçoivent automatiquement des durées de créneaux ainsi que des praticiens adaptés. Des formulaires recueillent à l’avance le statut vaccinal ou les symptômes, et le triage évite les réservations inappropriées. Vous réduisez ainsi le volume d’appels et répartissez la charge sur l’ensemble de la journée.
Enregistrement en libre-service avec écran d’attente
Sur place, les patients s’enregistrent de manière autonome et voient les appels affichés de façon transparente dans la zone d’attente. L’équipe travaille selon le statut, informe en cas de retard et maintient l’ordre de manière dynamique. L’accueil et les médecins gagnent du temps pour les tâches médicales.
Planification basée sur les ressources pour les salles et les équipements
Pour les examens d’échographie, les ECG ou les interventions, la salle, l’équipement et l’assistance sont automatiquement réservés en même temps. Les sites multiples et les plannings des praticiens peuvent être gérés de manière centralisée. Les doubles réservations sont évitées et les traitements démarrent à l’heure.

Réservez un check-up et une vaccination en ligne
Les patients réservent des bilans de santé et des vaccinations en ligne, choisissent le type de rendez-vous et reçoivent automatiquement des durées de créneaux ainsi que des praticiens adaptés. Des formulaires recueillent à l’avance le statut vaccinal ou les symptômes, et le triage évite les réservations inappropriées. Vous réduisez ainsi le volume d’appels et répartissez la charge sur l’ensemble de la journée.
Enregistrement en libre-service avec écran d’attente
Sur place, les patients s’enregistrent de manière autonome et voient les appels affichés de façon transparente dans la zone d’attente. L’équipe travaille selon le statut, informe en cas de retard et maintient l’ordre de manière dynamique. L’accueil et les médecins gagnent du temps pour les tâches médicales.
Planification basée sur les ressources pour les salles et les équipements
Pour les examens d’échographie, les ECG ou les interventions, la salle, l’équipement et l’assistance sont automatiquement réservés en même temps. Les sites multiples et les plannings des praticiens peuvent être gérés de manière centralisée. Les doubles réservations sont évitées et les traitements démarrent à l’heure.

Réservez un check-up et une vaccination en ligne
Les patients réservent des bilans de santé et des vaccinations en ligne, choisissent le type de rendez-vous et reçoivent automatiquement des durées de créneaux ainsi que des praticiens adaptés. Des formulaires recueillent à l’avance le statut vaccinal ou les symptômes, et le triage évite les réservations inappropriées. Vous réduisez ainsi le volume d’appels et répartissez la charge sur l’ensemble de la journée.
Enregistrement en libre-service avec écran d’attente
Sur place, les patients s’enregistrent de manière autonome et voient les appels affichés de façon transparente dans la zone d’attente. L’équipe travaille selon le statut, informe en cas de retard et maintient l’ordre de manière dynamique. L’accueil et les médecins gagnent du temps pour les tâches médicales.
Planification basée sur les ressources pour les salles et les équipements
Pour les examens d’échographie, les ECG ou les interventions, la salle, l’équipement et l’assistance sont automatiquement réservés en même temps. Les sites multiples et les plannings des praticiens peuvent être gérés de manière centralisée. Les doubles réservations sont évitées et les traitements démarrent à l’heure.

Aperçus sectoriels

Pourquoi la prise de rendez-vous numérique transforme le cabinet médical

Les patients attendent aujourd’hui simplicité et fiabilité. Réserver en ligne 24 h/24, consulter des disponibilités transparentes et, si nécessaire, reporter ou annuler soi-même ses rendez-vous : pour beaucoup, c’est désormais une évidence. Les jeunes publics évitent les appels téléphoniques, souhaitent réserver depuis leur mobile et recevoir des confirmations claires. Pour les cabinets, cela signifie : un taux d’occupation planifiable, moins d’interruptions à l’accueil et une meilleure gestion des pics d’activité. Les rappels automatisés réduisent les no-shows, tandis que les listes d’attente répartissent équitablement les créneaux libérés. Parallèlement, l’utilisation des ressources devient plus visible, par exemple pour les salles et les équipements sur plusieurs sites. À l’heure de la pénurie de personnel qualifié, la prise de rendez-vous en ligne contribue directement à l’efficacité, à l’expérience patient et à la satisfaction des équipes. En répondant à ces attentes, vous augmentez votre portée et votre fidélisation — tout en vous offrant un net avantage concurrentiel sur le marché local.

Simplifiez dès aujourd’hui votre quotidien professionnel

« Le meilleur logiciel de réservation, tout simplement » (OMR Reviews, T3/2025) - Essayez gratuitement pendant 14 jours

anny est classée parmi les solutions les mieux notées sur la plateforme d’évaluation OMR Reviews pour le 2e trimestre 2025 dans la catégorie Workplace Management

Anny est Grid Leader à l’été 2025 sur la plateforme d’avis G2

Anny est reconnue comme High Performer à l’échelle européenne sur la plateforme d’avis G2 à l’été 2025

Anny est, à l’été 2025, le leader régional des petites entreprises dans la région EMEA sur la plateforme d’avis G2

Anny est classée « High Performer » sur la plateforme d’avis G2 à l’échelle européenne parmi les petites entreprises à l’été 2025.

Anny est, à l’été 2025, Grid Leader sur la plateforme d’avis G2 parmi les petites entreprises.

Anny est le lauréat officiel des German Customer Awards 2025

Commencez gratuitement dès maintenant

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

À partir de quand un système de prise de rendez-vous devient-il rentable pour les cabinets médicaux ?

Dès que les pics d’appels téléphoniques deviennent récurrents, que plusieurs praticiens doivent être planifiés ou que des prestations planifiables comme les check-ups, les vaccinations et les prestations IGeL sont proposées. À partir de quelques dizaines de rendez-vous par semaine, la réservation en ligne augmente le taux d’occupation, réduit les demandes de renseignements et crée des processus plus fiables.

Comment anny réduit-elle les no-shows dans votre cabinet ?

Avec des rappels à plusieurs niveaux par e-mail ou SMS, des liens de confirmation et une liste d’attente intelligente qui réattribue automatiquement les créneaux libérés. Des règles d’annulation claires et un prépaiement optionnel pour les prestations IGeL renforcent également l’engagement.

Puis-je modéliser des types de rendez-vous et des ressources complexes ?

Oui. Il est possible de définir des durées, des délais de prévenance et des marges différents selon le type de rendez-vous. Les dépendances telles que médecin + salle + équipement sont réservées automatiquement, tandis que les multi-sites et les plannings des praticiens sont gérés de manière centralisée. Les champs de triage garantissent que la bonne prestation parvienne à la bonne équipe.

Qu’en est-il du RGPD et de l’intégration dans les logiciels de gestion de cabinet ou les calendriers ?

anny propose la gestion des rôles et des droits, des consentements, une documentation et des délais de suppression personnalisés. Les calendriers peuvent être synchronisés en temps réel avec Outlook ou Google. Pour les logiciels de cabinet, nous examinons ensemble les options via des interfaces ou l’échange de données, afin que le workflow s’adapte parfaitement à votre configuration.

Pourquoi les clients aiment anny

Dominik

cognitio Communication et planification

Avec anny, vous pouvez réserver facilement et en toute simplicité le poste de travail souhaité au bureau.

Flo

Le parcours d’onboarding structuré et les FAQ claires sont également particulièrement utiles : tout était ainsi prêt à l’emploi en un temps record.

Liron

euronova

anny est tout simplement formidable ! La plateforme est incroyablement conviviale, et son utilisation est un vrai plaisir.

Stefan H.

L’intégration au sein de notre entreprise après le lancement s’est déroulée rapidement et presque sans aucune question.

Regina

BIG direct

J’apprécie particulièrement la collaboration et l’accompagnement personnalisé chez anny. La mise en œuvre s’est déroulée facilement, et toutes les questions ont pu être clarifiées rapidement.

Erik

Crowe Kleeberg

L’intégration à Personio et Teams est parfaite !

Bastian

Tyczka

Le rapport qualité-prix est convaincant : anny propose une structure tarifaire équitable avec un large éventail de fonctionnalités, ce qui rend l’investissement tout à fait rentable.

Petra

dogado

Il est très utile que l’occupation du bureau soit gérée via un outil accessible à tous. Les collaborateurs des autres sites peuvent ainsi voir si leur équipe est présente sur site.

Ajay

N3EOS

Interface facile à utiliser, navigation simple et ultra rapide.

Yannic

cityscaper GmbH

anny est une plateforme de réservation exceptionnellement conviviale et flexible, qui a considérablement simplifié nos processus de planification.

Frederik

On voit tout simplement qu’anny a été conçue avec une véritable compréhension des défis des environnements de travail hybrides.

Alexander H.

L'interface intuitive d'anny et ses fonctionnalités de réservation polyvalentes en font un outil idéal pour la gestion de nos réservations.

Pourquoi les clients aiment anny

Regina

BIG direct

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