Le logiciel de réservation pour les bureaux d’état civil, avec conformité et contrôle
Organisez les rendez-vous, salles de mariage, antennes et équipes dans un seul système. Les citoyens voient les disponibilités et reçoivent des confirmations. D’autres systèmes et BundID peuvent être reliés par une intégration configurée individuellement.
Commencez gratuitement. Sans carte bancaire.
Des files d’attente aux processus planifiables
Sans créneaux de réservation en ligne fiables, les appels augmentent, les listes d’attente s’allongent et les ressources se chevauchent au quotidien.
Des pics de demande sans visibilité claire sur les disponibilités
Les périodes de forte demande pour les mariages ou les certificats entraînent des listes d’attente plus longues, davantage d’annulations et des confirmations incertaines. Cela prend du temps dans la communication avec les citoyens et complique une attribution équitable.
Ruptures de processus et vérifications manuelles
Les vérifications par e-mail, tableaux et calendriers séparés mobilisent du temps. Des informations structurées et des responsabilités claires réduisent les ressaisies.
Des fonctionnalités qui allègent sensiblement votre gestion administrative
Des rendez-vous en ligne aux données structurées : anny accompagne vos processus et se connecte par des interfaces ouvertes.
Gérez vos rendez-vous en ligne avec des quotas, une liste d’attente et une disponibilité intelligente
Assurez-vous d’une attribution équitable et transparente grâce aux catégories, aux priorités et aux disponibilités multiples pour les salles, les sites et les équipes. Les rappels réduisent les no-shows et le volume d’appels.
Quotas pour les spécialités et les cas urgents
Liste d’attente qui remplit automatiquement les annulations
Temps tampon qui évitent les conflits
AI-generated
AI-generated
Recueillez les documents et les informations de rendez-vous
Collectez des documents grâce à des champs obligatoires pertinents, des check-lists et des téléversements. Les transferts vers votre GED ou vos systèmes métiers s’effectuent par export ou via des webhooks. La synchronisation du calendrier bloque les créneaux de manière fiable et évite les doubles réservations.
Check-lists avec téléversements
Délais et conditions d’annulation
Synchronisation du calendrier pour les équipes
Protection des données, rôles et protocoles dans le Gov-Cloud européen
Mettez en place des rôles finement granulaires, le Single Sign-On et vos propres délais de suppression. La journalisation et les tableaux de bord assurent la traçabilité pour les audits.
Rôles pour les officiers d’état civil, le service des actes, les sites externes
SSO et connexion eID/BundID
Délais de suppression selon les exigences
AI-generated
AI-generated
Intégrations, paiement électronique et digitalisation de bout en bout
Reliez les données de réservation à d’autres systèmes par l’API et les webhooks. Les connexions aux logiciels métiers, à la gestion documentaire ou aux portails sont configurées individuellement. BundID peut être connecté.
Paiement en ligne avec facturation automatique
API pour les logiciels métiers et portails publics
Outlook et Microsoft Teams dans vos processus
Cas d’utilisation pour les bureaux d’état civil : mariages, actes d’état civil, permanences
Aperçus sectoriels
Pourquoi la prise de rendez-vous en ligne transforme durablement les bureaux d’état civil
Les citoyennes et citoyens attendent aujourd’hui des disponibilités transparentes, des réservations en ligne accessibles et des confirmations fiables, plutôt que de longues chaînes d’appels téléphoniques. Les exigences de l’OZG et les portails de service modernes accélèrent cette évolution, tandis que des procédures d’identité comme BundID permettent une demande en ligne sécurisée. Parallèlement, les demandes fluctuent de manière saisonnière, notamment pour les mariages, ce qui, sans pilotage numérique, entraîne des files d’attente et des incertitudes. La prise de rendez-vous numérique apporte ici de la planification : des quotas, des plages de blocage et des logiques de priorité répartissent la charge de façon équitable et compréhensible. Le paiement en ligne réduit les déplacements et permet un traitement immédiat des frais. De plus, les données d’occupation fournissent des indications importantes pour la planification du personnel et des espaces sur l’ensemble des sites. En combinant systématiquement ces briques, vous créez un allègement tangible et améliorez sensiblement la qualité de service.
Simplifiez dès aujourd’hui votre quotidien professionnel
« Le meilleur logiciel de réservation, tout simplement » (OMR Reviews, T3/2025) - Commencez gratuitement
Quand anny est-il le meilleur système de réservation pour votre bureau de l’état civil ?
Lorsque vous avez besoin de rendez-vous en ligne, de disponibilités claires et d’une planification commune pour les salles, antennes et équipes. Les interfaces ouvertes permettent des connexions personnalisées à votre environnement.
Quelles options de confidentialité anny propose-t-il aux administrations ?
anny propose un environnement Gov Cloud avec anny.eu. Les droits par rôle, le SSO et vos propres délais de suppression accompagnent vos exigences de confidentialité. Le Trust Center détaille les mesures de sécurité et les certifications.
Puis-je connecter les logiciels métiers, la gestion documentaire et BundID ?
L’API et les webhooks permettent des connexions personnalisées aux logiciels métiers, à la gestion documentaire et aux portails. Chaque connexion est étudiée et configurée pour votre système. BundID peut être intégré ; aucune intégration native AutiSta prête à l’emploi n’est promise ici.
Comment réduire les no-shows et le volume d’appels pour les mariages ?
Avec des règles de réservation claires, des délais tampons et des rappels automatiques. La liste d’attente comble les créneaux qui se libèrent, les quotas priorisent les cas, et des disponibilités transparentes réduisent les demandes de renseignements. Vous bénéficiez ainsi de moins d’appels, de moins de temps mort et de créneaux plus fiables pour les cérémonies de mariage et les consultations.
