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Le système de réservation pour les services de santé publique, en toute sécurité juridique

Réduisez les appels, gérez des prestations complexes avec des prérequis et répondez aux exigences en matière de protection des données. De l’information IfSG au conseil anonyme : prise de rendez-vous, ressources et communication réunies dans un seul système.

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Une salle de soins lumineuse, en matinée. Un professionnel de santé prélève avec concentration un vaccin dans un flacon, tandis qu’une personne retrousse calmement sa manche. Sur la table se trouvent des pansements stériles, des compresses et un petit support pour ampoules. Des affiches discrètes sur les vaccins de voyage sont accrochées au mur et créent une ambiance à la fois sobre et accueillante.
Une salle de soins lumineuse, en matinée. Un professionnel de santé prélève avec concentration un vaccin dans un flacon, tandis qu’une personne retrousse calmement sa manche. Sur la table se trouvent des pansements stériles, des compresses et un petit support pour ampoules. Des affiches discrètes sur les vaccins de voyage sont accrochées au mur et créent une ambiance à la fois sobre et accueillante.
Une salle de consultation discrètement aménagée avec un éclairage doux. Deux chaises se font face, séparées par une petite table avec un verre d’eau et des mouchoirs. La porte à demi fermée renforce la confidentialité. Des couleurs neutres et des lignes épurées créent une atmosphère calme et respectueuse, sans distractions visibles.
Une salle de consultation discrètement aménagée avec un éclairage doux. Deux chaises se font face, séparées par une petite table avec un verre d’eau et des mouchoirs. La porte à demi fermée renforce la confidentialité. Des couleurs neutres et des lignes épurées créent une atmosphère calme et respectueuse, sans distractions visibles.
Un inspecteur en tenue de travail simple se tient dans une cuisine de restaurant et examine une glacière soigneusement étiquetée. Un collaborateur montre une liste de contrôle accrochée au mur. Une légère vapeur s’échappe d’une casserole, tandis que les surfaces en acier inoxydable brillent. La scène donne une impression de professionnalisme, de structure et d’attention particulière aux procédures d’hygiène sur site.

De la surcharge téléphonique à une prévention renforcée : rendez-vous au service de santé, ressources et protection des données réunis dans une solution cohérente

Sans prise de rendez-vous numérique, vous faites face à des retours d’appel, à des ruptures de processus et à des incertitudes dans la planification des capacités. Les citoyennes et citoyens attendent des informations claires et des rendez-vous fiables.

Réduisez la forte charge téléphonique et les ruptures de processus

La prise de rendez-vous manuelle entraîne des rappels, des doublons et de longs temps d’attente. Des informations importantes manquent ou se retrouvent dans des boîtes e-mail. Cela fait perdre un temps précieux et complique une répartition équitable des créneaux.

Garantissez la sécurité juridique et la protection des données en toute fiabilité

Les données sensibles, les besoins d’anonymat et les obligations d’archivage exigent des règles claires. Sans accès contrôlés et délais de suppression définis, le risque d’erreurs et de responsabilités floues augmente.

Fonctionnalités pour les services de santé publique

Gérez de manière cohérente vos consultations, vos ressources et vos opérations sur site. De la prise de rendez-vous en ligne au triage, jusqu’au reporting, tous les modules s’intègrent parfaitement.

Prise de rendez-vous en ligne pour toutes vos prestations

Page centrale de réservation avec catégories, filtres et accès mobile. Les confirmations et rappels automatisés renforcent l’engagement, tandis que les créneaux anonymes permettent des consultations sensibles.

  • Moins d’appels téléphoniques et de no-shows

  • Paiement en ligne des frais, en option

  • Intégration du widget sur votre site web

Découvrez la page de réservation
Un espace d’attente calme avec des chaises numérotées et une signalétique claire. Une collaboratrice échange aimablement avec une personne au comptoir d’accueil, tandis qu’une porte vers la salle de soins s’ouvre en arrière-plan. La scène donne une impression d’ordre et de sérénité, comme si les rendez-vous s’enchaînaient avec tact.
Une salle de réunion avec un dossier ouvert contenant des formulaires structurés et des onglets de classement colorés. Une personne montre un élément mis en évidence, tandis qu’une autre acquiesce. Une lumière douce entre par la fenêtre, créant une atmosphère concentrée et professionnelle.

Gérez en toute sécurité les workflows complexes et le triage

Les formulaires avec prérequis, le téléversement de documents et les consentements garantissent que toutes les exigences sont remplies avant le rendez-vous. Des règles de réservation avancées, des temps tampon et des communautés évitent les erreurs de réservation et assurent la qualité.

Découvrez les fonctionnalités d'administration

Planifiez intelligemment vos ressources et vos capacités

Les planificateurs de shifts, les quotas et Smart Availability garantissent une utilisation équitable des salles, du personnel et du matériel. L’enregistrement par QR code accélère l’arrivée, tandis que les listes d’attente comblent automatiquement les créneaux libres.

  • Séparer proprement plusieurs sites

  • Synchroniser Outlook et Google Agenda

Découvrez le Check-In
Une équipe prépare plusieurs salles de consultation avant l’ouverture. Quelqu’un dispose des draps de protection neufs, tandis qu’une collègue accroche un aperçu de la journée sur un tableau blanc. Le couloir est calme, les portes sont entrouvertes. L’ensemble donne une impression de préparation, de structure et d’organisation en vue de rendez-vous ponctuels.
Un meuble verrouillable avec porte-clés est placé à côté de badges nominatifs sur une table. Des diagrammes imprimés, clairs et bien organisés, sont affichés sur un tableau d’affichage. La lumière est froide et nette ; la scène évoque le sens de l’ordre, la responsabilité et un accès contrôlé à l’information.

Protection des données, rôles et reporting intégrés

Des droits d’accès finement granulaires, des délais de suppression configurables et le SSO vous aident à répondre aux exigences du RGPD et des audits. Les tableaux de bord et les exports fournissent des indicateurs fiables sur le taux d’occupation, les no-shows et les prestations, sans effort de saisie supplémentaire.

Découvrez les fonctionnalités d'administration

Automatisez vos workflows avec des intégrations et des applications

anny s'intègre parfaitement à vos outils existants. Utilisez également notre API ouverte ou créez des workflows sur Make.com.

Intégration Microsoft 365 avec anny : synchronisez bidirectionnellement les ressources et les calendriers personnels avec Microsoft 365.
Outlook avec anny : réservez des salles, des postes de travail et d’autres ressources directement dans Outlook.
Intégration Google Workspace avec anny : synchronisez automatiquement les ressources et les calendriers dans les deux sens.
Intégration de Google Agenda avec anny : synchronisez vos rendez-vous dans les deux sens pour une planification fluide.
Découvrez toutes les intégrations

Cas d’usage : prise de rendez-vous numérique au service de santé publique

  • Une salle de séminaire avec des chaises individuelles et suffisamment d’espace entre elles. Sur une table à l’avant, des fiches d’information et un tampon encreur sont posés, à côté d’un verre d’eau. Une personne feuillette avec concentration une consigne imprimée et appose sa signature. Une lumière du jour ensoleillée traverse de hautes fenêtres et crée une atmosphère calme et ordonnée.
    Planifiez en ligne vos sessions d’information IfSG

    Avec un questionnaire préconfiguré, le téléchargement de documents et un paiement en ligne en option. Des quotas par jour de la semaine, des confirmations et des rappels automatiques. Moins d’allers-retours, plus de planification.

  • Un petit espace de soins avec un paravent. Sur un plateau argenté se trouvent des seringues préparées, des compresses stériles et des pansements. Une médecin parle d’un ton calme à une personne qui a retiré sa veste. La lumière est douce, l’atmosphère est sobre et empreinte de confiance.
    Consultations de vaccination avec quotas et séries

    Réservez par type de vaccin avec des quotas de vaccins, une attribution automatique du médecin, de la cabine et du matériel. Les vaccinations en série sont planifiables, et les absences diminuent grâce aux rappels.

  • Un couloir discret avec une simple plaque « Consultation » à côté d’une porte fermée. Une chaise est adossée au mur, avec une petite plante à côté. Une lumière diffuse crée une atmosphère rassurante. La scène évoque le calme, la considération et la confidentialité, sans aucune indication personnelle.
    Réservez en toute discrétion un conseil anonyme sur le VIH et les IST

    Des créneaux pseudonymisés sans noms réels, des calendriers séparés et des droits de visibilité restreints. Une communication discrète et des consignes claires pour la préparation.

  • Une salle de séminaire avec des chaises individuelles et suffisamment d’espace entre elles. Sur une table à l’avant, des fiches d’information et un tampon encreur sont posés, à côté d’un verre d’eau. Une personne feuillette avec concentration une consigne imprimée et appose sa signature. Une lumière du jour ensoleillée traverse de hautes fenêtres et crée une atmosphère calme et ordonnée.
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    Avec un questionnaire préconfiguré, le téléchargement de documents et un paiement en ligne en option. Des quotas par jour de la semaine, des confirmations et des rappels automatiques. Moins d’allers-retours, plus de planification.

  • Un petit espace de soins avec un paravent. Sur un plateau argenté se trouvent des seringues préparées, des compresses stériles et des pansements. Une médecin parle d’un ton calme à une personne qui a retiré sa veste. La lumière est douce, l’atmosphère est sobre et empreinte de confiance.
    Consultations de vaccination avec quotas et séries

    Réservez par type de vaccin avec des quotas de vaccins, une attribution automatique du médecin, de la cabine et du matériel. Les vaccinations en série sont planifiables, et les absences diminuent grâce aux rappels.

  • Un couloir discret avec une simple plaque « Consultation » à côté d’une porte fermée. Une chaise est adossée au mur, avec une petite plante à côté. Une lumière diffuse crée une atmosphère rassurante. La scène évoque le calme, la considération et la confidentialité, sans aucune indication personnelle.
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  • Une salle de séminaire avec des chaises individuelles et suffisamment d’espace entre elles. Sur une table à l’avant, des fiches d’information et un tampon encreur sont posés, à côté d’un verre d’eau. Une personne feuillette avec concentration une consigne imprimée et appose sa signature. Une lumière du jour ensoleillée traverse de hautes fenêtres et crée une atmosphère calme et ordonnée.
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  • Un petit espace de soins avec un paravent. Sur un plateau argenté se trouvent des seringues préparées, des compresses stériles et des pansements. Une médecin parle d’un ton calme à une personne qui a retiré sa veste. La lumière est douce, l’atmosphère est sobre et empreinte de confiance.
    Consultations de vaccination avec quotas et séries

    Réservez par type de vaccin avec des quotas de vaccins, une attribution automatique du médecin, de la cabine et du matériel. Les vaccinations en série sont planifiables, et les absences diminuent grâce aux rappels.

  • Un couloir discret avec une simple plaque « Consultation » à côté d’une porte fermée. Une chaise est adossée au mur, avec une petite plante à côté. Une lumière diffuse crée une atmosphère rassurante. La scène évoque le calme, la considération et la confidentialité, sans aucune indication personnelle.
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    Des créneaux pseudonymisés sans noms réels, des calendriers séparés et des droits de visibilité restreints. Une communication discrète et des consignes claires pour la préparation.

Aperçus sectoriels

Pourquoi la prise de rendez-vous numérique transforme les services de santé publique

Les citoyennes et citoyens attendent aujourd’hui des disponibilités transparentes, des créneaux fiables et des indications claires pour bien se préparer. La prise de rendez-vous numérique répond précisément à ces attentes : elle rend les prestations plus visibles, réduit les appels et évite les malentendus. Pour les consultations sensibles, la discrétion est essentielle, c’est pourquoi les réservations anonymes ou pseudonymisées renforcent la confiance. Parallèlement, des types de rendez-vous structurés et le triage permettent de fournir le bon service au bon moment et d’éviter des déplacements inutiles. Pour le pilotage, les données sont déterminantes : le taux d’occupation, les taux de no-show et les volumes de prestations fournissent une base solide pour la planification budgétaire et des effectifs. Enfin, la planification numérique prend en charge les sites multiples, les interventions mobiles et la gestion des pics d’activité. Résultat : des accès simples pour la population, une meilleure prévisibilité pour l’administration et une qualité mesurable des processus.

Simplifiez dès aujourd’hui votre quotidien professionnel

« Le meilleur logiciel de réservation, tout simplement » (OMR Reviews, T3/2025) - Essayez gratuitement pendant 14 jours

anny est classée parmi les solutions les mieux notées sur la plateforme d’évaluation OMR Reviews pour le 2e trimestre 2025 dans la catégorie Workplace Management
Anny est Grid Leader à l’été 2025 sur la plateforme d’avis G2
Anny est reconnue comme High Performer à l’échelle européenne sur la plateforme d’avis G2 à l’été 2025
Anny est, à l’été 2025, le leader régional des petites entreprises dans la région EMEA sur la plateforme d’avis G2
Anny est classée « High Performer » sur la plateforme d’avis G2 à l’échelle européenne parmi les petites entreprises à l’été 2025.
Anny est, à l’été 2025, Grid Leader sur la plateforme d’avis G2 parmi les petites entreprises.
Anny est le lauréat officiel des German Customer Awards 2025
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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

Quand anny est-il le système de réservation adapté pour mon service de santé publique ?

Si vous souhaitez réduire le volume d’appels, gérer en toute sécurité des prestations soumises à des prérequis et coordonner plusieurs sites ou types de consultations, anny vous accompagne dans les formations IfSG, les consultations de vaccination, les consultations anonymes, les rendez-vous sur site et vous fournit des indicateurs pour vos rapports.

Comment anny gère-t-elle les formations IfSG, les consultations de vaccination et les paiements ?

Avec des formulaires pour l’indication et le consentement, le téléversement de documents, les règles de réservation et les temps tampon. Les quotas de vaccins, les vaccinations en série et les ressources sont attribués automatiquement. Les frais, par exemple pour des sessions d’information, peuvent en option être réglés directement en ligne ; les confirmations et les rappels sont envoyés automatiquement.

Comment anny garantit-elle l’anonymat et la conformité au RGPD dans les consultations sensibles ?

Des créneaux anonymes sans nom réel, des calendriers et des rôles distincts garantissent un accès selon le principe du besoin d’en connaître. Les délais de suppression, la journalisation et le SSO renforcent la protection des données et la conformité. La communication se fait avec discrétion et uniquement avec les informations nécessaires, archivable selon vos exigences.

anny prend-elle en charge la gestion multi-sites, la planification des ressources, Outlook et le reporting ?

Oui. Vous pouvez planifier séparément les sites, les salles, le personnel et le matériel, synchroniser Outlook et Google Agenda, et analyser le taux d’occupation, les no-shows ainsi que les statistiques de performance dans le tableau de bord. Les exports et les webhooks permettent des transferts sécurisés vers des systèmes tiers et des archives.

Pourquoi les clients aiment anny

Dominik

cognitio Communication et planification

Avec anny, vous pouvez réserver facilement et en toute simplicité le poste de travail souhaité au bureau.

Flo

Le parcours d’onboarding structuré et les FAQ claires sont également particulièrement utiles : tout était ainsi prêt à l’emploi en un temps record.

Liron

euronova

anny est tout simplement formidable ! La plateforme est incroyablement conviviale, et son utilisation est un vrai plaisir.

Stefan H.

L’intégration au sein de notre entreprise après le lancement s’est déroulée rapidement et presque sans aucune question.

Regina

BIG direct

J’apprécie particulièrement la collaboration et l’accompagnement personnalisé chez anny. La mise en œuvre s’est déroulée facilement, et toutes les questions ont pu être clarifiées rapidement.

Erik

Crowe Kleeberg

L’intégration à Personio et Teams est parfaite !

Bastian

Tyczka

Le rapport qualité-prix est convaincant : anny propose une structure tarifaire équitable avec un large éventail de fonctionnalités, ce qui rend l’investissement tout à fait rentable.

Petra

dogado

Il est très utile que l’occupation du bureau soit gérée via un outil accessible à tous. Les collaborateurs des autres sites peuvent ainsi voir si leur équipe est présente sur site.

Ajay

N3EOS

Interface facile à utiliser, navigation simple et ultra rapide.

Yannic

cityscaper GmbH

anny est une plateforme de réservation exceptionnellement conviviale et flexible, qui a considérablement simplifié nos processus de planification.

Frederik

On voit tout simplement qu’anny a été conçue avec une véritable compréhension des défis des environnements de travail hybrides.

Alexander H.

L'interface intuitive d'anny et ses fonctionnalités de réservation polyvalentes en font un outil idéal pour la gestion de nos réservations.

Pourquoi les clients aiment anny

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