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Le système de prise de rendez-vous pour psychothérapeutes qui réduit les rendez-vous non honorés

Centralisez l’organisation de vos premiers rendez-vous, de vos groupes et de vos rendez-vous vidéo. Automatisez les listes d’attente, les rappels, les paiements et les factures, tout en respectant de manière pragmatique la protection des données et le secret professionnel.

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Essayez gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit n’est requise.

Une salle de thérapie calme avec deux fauteuils confortables, une lumière naturelle douce et une petite table avec un verre d’eau. Une cliente s’exprime, tandis que le thérapeute l’écoute attentivement et prend des notes discrètement. Un minuteur mural silencieux signale l’écoulement du temps. L’atmosphère est empreinte de confiance, de concentration et de professionnalisme.
Une salle de thérapie calme avec deux fauteuils confortables, une lumière naturelle douce et une petite table avec un verre d’eau. Une cliente s’exprime, tandis que le thérapeute l’écoute attentivement et prend des notes discrètement. Un minuteur mural silencieux signale l’écoulement du temps. L’atmosphère est empreinte de confiance, de concentration et de professionnalisme.
Plusieurs chaises sont disposées en cercle ouvert, tandis qu’un tapis doux atténue les pas. Les personnes s’installent tranquillement, une couverture pliée repose sur un dossier de chaise. Une lumière chaleureuse entre par de grandes fenêtres. Cette scène évoque la convivialité, la structure et un cadre rassurant pour travailler ensemble.
Plusieurs chaises sont disposées en cercle ouvert, tandis qu’un tapis doux atténue les pas. Les personnes s’installent tranquillement, une couverture pliée repose sur un dossier de chaise. Une lumière chaleureuse entre par de grandes fenêtres. Cette scène évoque la convivialité, la structure et un cadre rassurant pour travailler ensemble.
Dans une salle de consultation isolée, une thérapeute est assise devant une caméra discrète, un casque audio garantit une voix claire. La porte est fermée, un éclairage tamisé crée une atmosphère confidentielle. Une tasse de thé est posée à côté d’un carnet. L’ensemble donne une impression de calme, de concentration et de proximité, malgré la distance physique.

Plus de temps pour la thérapie, moins de tâches administratives

Sans planification centralisée, les appels se multiplient, les doubles réservations et les questions en suspens s’accumulent, tandis qu’il faut coordonner les salles, les groupes et les formats vidéo.

Temps d’inactivité dû aux no-shows et aux annulations de dernière minute

Sans règles d’annulation claires, d’acomptes et de rappels, des créneaux restent vacants. Cela réduit le taux d’occupation, décale les journées et rend la planification incertaine.

Planification complexe des ressources sans vue d’ensemble

Sans règles ni temps tampon, plusieurs thérapeutes, salles et formats entrent vite en conflit. Les rendez-vous de groupe deviennent difficiles à gérer, des doubles réservations apparaissent et les processus ralentissent.

Prise de rendez-vous automatisée, paiements et planification des salles pour les cabinets

Avec anny, vous gérez de manière centralisée les premiers contacts, les rendez-vous de suivi, les groupes et la télémédecine. Vous réduisez les absences, gardez les ressources sous contrôle et répondez aux exigences de protection des données de manière pragmatique.

Réduisez les no-shows grâce aux paiements, aux politiques et aux rappels

Encaissez des acomptes, définissez des délais d'annulation et envoyez des rappels par e-mail ou SMS.

  • Grilles de frais personnalisées par prestation

  • Factures automatiques

  • La liste d'attente comble les créneaux libérés

Résultat : des journées planifiables et un meilleur taux de remplissage.

Automatisez les paiements
La lumière du matin tombe sur un comptoir d’accueil parfaitement rangé. Une thérapeute pose une petite carte de rendez-vous à côté d’un badge nominatif discret et referme un carnet de notes. L’aiguille d’une horloge murale classique avance jusqu’à l’heure pile. La scène transmet fiabilité, ponctualité et la rassurante certitude de confirmations fiables.
Un espace d’accueil chaleureux avec des plantes, une lumière douce et une table d’appoint. Une thérapeute remet une petite carte d’information à un nouveau client, tous deux sourient. Une porte fermée apporte calme et sérénité. La scène évoque l’orientation, la transparence et une entrée en relation professionnelle.

Premier contact numérique avec présélection et consentement

Laissez vos clientes réserver de manière autonome et recueillez l’indication, les consignes et les consentements dans le parcours.

  • Filtrez par service, format et site

  • Affichez les bonnes informations dans les confirmations

  • Accès, par exemple uniquement pour la liste d’attente ou l’inventaire

Ainsi, vous démarrez de manière structurée et claire.

Voir la page de réservation

Planifiez des espaces, des groupes et des formats sans conflits

Pilotez les disponibilités selon la salle, le thérapeute et le format.

  • Temps tampons et limites par patient

  • Séances de groupe avec quota

  • Synchronisation du calendrier avec Outlook et Google

Résultat : des processus fluides malgré des exigences complexes.

Découvrir la réservation de salles
Une salle de groupe lumineuse avec des chaises disposées en cercle, une horloge indique qu’il est presque l’heure de commencer. Sur une petite table, des couvertures soigneusement pliées sont posées. Par les fenêtres, on aperçoit une cour calme. L’ensemble paraît ordonné et prêt, sans précipitation ni incertitude, comme si le planning et la réalité s’accordaient parfaitement.
Une thérapeute est assise dans une pièce calme et parle à une caméra discrète. La lumière diffuse de la fenêtre, une porte fermée et un carnet à côté d'une tasse de thé soulignent la confidentialité. L’ambiance est concentrée, chaleureuse et professionnelle, idéale pour une séance vidéo confidentielle.

Communiquez en toute conformité au RGPD et gérez vos rendez-vous vidéo en toute sécurité

Recueillez les consentements numériquement et envoyez des e-mails discrets au nom du cabinet.

  • Délais de suppression automatiques

  • Réservations anonymes possibles

  • Liens de réunion sécurisés pour la télémédecine

Vous respectez ainsi facilement le secret professionnel et la protection des données au quotidien.

Fonctionnalités d’administration et de conformité

Automatisez vos workflows avec des intégrations et des applications

anny s'intègre parfaitement à vos outils existants. Utilisez également notre API ouverte ou créez des workflows sur Make.com.

Intégration Microsoft 365 avec anny : synchronisez bidirectionnellement les ressources et les calendriers personnels avec Microsoft 365.
Outlook avec anny : réservez des salles, des postes de travail et d’autres ressources directement dans Outlook.
Intégration Google Workspace avec anny : synchronisez automatiquement les ressources et les calendriers dans les deux sens.
Intégration de Google Agenda avec anny : synchronisez vos rendez-vous dans les deux sens pour une planification fluide.
Intégration Zoom dans anny : création automatique de réunions lors de la réservation par vos clients.
Application MS Teams d’anny : planification hebdomadaire directement dans Microsoft Teams avec plan interactif du bureau.
Intégration Salto avec anny : transmettez automatiquement les droits d’accès des salles réservées à votre système de contrôle d’accès.
Intégration Nuki avec anny : autorisation d’accès automatique pour les salles réservées grâce à votre serrure connectée.
Intégration Tapkey avec anny : attribuez automatiquement les autorisations d’accès aux salles réservées.
Microsoft 365-Integration mit anny: Ressourcen und Personenkalender beidseitig mit Microsoft 365 synchronisieren.
dormakaba Exivo, Kaba Exos 9300 et Resivo – intégration avec anny : des droits d'accès automatisés pour les espaces réservés, directement dans le système de contrôle d'accès.
Intégration KleverKey avec anny : créez automatiquement des accès aux ressources réservées via les serrures KleverKey.
Intégration iLOQ avec anny : une gestion intelligente des accès directement via votre système de fermeture numérique.
Intégration Comydo avec anny : autorisations d’accès automatiques pour les salles réservées via votre système de contrôle d’accès.
Intégration UniFi avec anny : des modes d’accès flexibles pour chaque cas d’usage
Découvrez toutes les intégrations

Cas d'utilisation : la prise de rendez-vous en ligne et la planification des ressources en pratique

  • Un cabinet lumineux est prêt pour une première rencontre. Une thérapeute accueille un nouveau client, un verre d’eau est à disposition, la porte se referme en douceur. Un carnet est à portée de main sur une table sobre. La scène évoque l’arrivée, la clarté et un démarrage structuré.
    Réservez votre premier rendez-vous en ligne avec préqualification

    Proposez des créneaux disponibles pour les premiers entretiens et recueillez directement l’indication, les consentements et les remarques. Attribuez automatiquement les thérapeutes les plus adaptés et envoyez des confirmations avec les informations du cabinet. Vous réduisez ainsi les appels téléphoniques et améliorez l’adéquation.

  • En début de soirée, une personne regarde son smartphone qui vibre dans la poche de son manteau, sans en montrer l’écran. En arrière-plan, les lampadaires brillent et l’ambiance est paisible. Un bref soulagement se lit sur son visage, car un créneau libre se profile. Tout semble simple et rapide.
    Gestion des listes d’attente et des annulations avec notification automatique

    Les créneaux qui se libèrent sont automatiquement proposés aux contacts adaptés. Un seul clic suffit pour vous positionner en remplacement. Vous maintenez un taux d'occupation élevé, comblez rapidement les vides et offrez un accès équitable et transparent.

  • Une salle de thérapie est préparée pour un petit groupe. Six chaises forment un cercle clair, et des mouchoirs ainsi qu’une carafe d’eau subtilement étiquetée reposent sur une table d’appoint. La lumière naturelle qui entre rend la pièce accueillante. L’ensemble paraît structuré, calme et prêt pour une séance concentrée.
    Planification des ressources et des salles pour les réservations individuelles, de groupe et en visioconférence

    Définissez des règles par salle, thérapeute et format. Planifiez des rendez-vous de groupe avec des quotas et des temps tampons, vérifiez les conflits et gardez une vue d’ensemble sur les sites. Ainsi, les consultations se déroulent de manière prévisible et sans goulots d’étranglement.

  • Un cabinet lumineux est prêt pour une première rencontre. Une thérapeute accueille un nouveau client, un verre d’eau est à disposition, la porte se referme en douceur. Un carnet est à portée de main sur une table sobre. La scène évoque l’arrivée, la clarté et un démarrage structuré.
    Réservez votre premier rendez-vous en ligne avec préqualification

    Proposez des créneaux disponibles pour les premiers entretiens et recueillez directement l’indication, les consentements et les remarques. Attribuez automatiquement les thérapeutes les plus adaptés et envoyez des confirmations avec les informations du cabinet. Vous réduisez ainsi les appels téléphoniques et améliorez l’adéquation.

  • En début de soirée, une personne regarde son smartphone qui vibre dans la poche de son manteau, sans en montrer l’écran. En arrière-plan, les lampadaires brillent et l’ambiance est paisible. Un bref soulagement se lit sur son visage, car un créneau libre se profile. Tout semble simple et rapide.
    Gestion des listes d’attente et des annulations avec notification automatique

    Les créneaux qui se libèrent sont automatiquement proposés aux contacts adaptés. Un seul clic suffit pour vous positionner en remplacement. Vous maintenez un taux d'occupation élevé, comblez rapidement les vides et offrez un accès équitable et transparent.

  • Une salle de thérapie est préparée pour un petit groupe. Six chaises forment un cercle clair, et des mouchoirs ainsi qu’une carafe d’eau subtilement étiquetée reposent sur une table d’appoint. La lumière naturelle qui entre rend la pièce accueillante. L’ensemble paraît structuré, calme et prêt pour une séance concentrée.
    Planification des ressources et des salles pour les réservations individuelles, de groupe et en visioconférence

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  • Un cabinet lumineux est prêt pour une première rencontre. Une thérapeute accueille un nouveau client, un verre d’eau est à disposition, la porte se referme en douceur. Un carnet est à portée de main sur une table sobre. La scène évoque l’arrivée, la clarté et un démarrage structuré.
    Réservez votre premier rendez-vous en ligne avec préqualification

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  • En début de soirée, une personne regarde son smartphone qui vibre dans la poche de son manteau, sans en montrer l’écran. En arrière-plan, les lampadaires brillent et l’ambiance est paisible. Un bref soulagement se lit sur son visage, car un créneau libre se profile. Tout semble simple et rapide.
    Gestion des listes d’attente et des annulations avec notification automatique

    Les créneaux qui se libèrent sont automatiquement proposés aux contacts adaptés. Un seul clic suffit pour vous positionner en remplacement. Vous maintenez un taux d'occupation élevé, comblez rapidement les vides et offrez un accès équitable et transparent.

  • Une salle de thérapie est préparée pour un petit groupe. Six chaises forment un cercle clair, et des mouchoirs ainsi qu’une carafe d’eau subtilement étiquetée reposent sur une table d’appoint. La lumière naturelle qui entre rend la pièce accueillante. L’ensemble paraît structuré, calme et prêt pour une séance concentrée.
    Planification des ressources et des salles pour les réservations individuelles, de groupe et en visioconférence

    Définissez des règles par salle, thérapeute et format. Planifiez des rendez-vous de groupe avec des quotas et des temps tampons, vérifiez les conflits et gardez une vue d’ensemble sur les sites. Ainsi, les consultations se déroulent de manière prévisible et sans goulots d’étranglement.

Aperçus sectoriels

Pourquoi la prise de rendez-vous numérique transforme durablement la psychothérapie

La prise de rendez-vous numérique en psychothérapie est bien plus qu’un simple confort. Elle apporte de l’engagement, de la transparence et un accès équitable. Les publics plus jeunes s’attendent à consulter les disponibilités en ligne plutôt qu’à téléphoner longtemps. Parallèlement, la demande pour des offres hybrides avec vidéo et groupes augmente. Trois évolutions façonnent cette transformation :

  • Des disponibilités transparentes renforcent la sécurité de planification pour les deux parties.

  • Les listes d’attente et les notifications intelligentes répartissent plus équitablement les capacités limitées.

  • La protection des données et une communication discrète sont des attentes standard, non un luxe.

Qui définit une fois clairement les structures et les règles peut gérer avec élégance des ressources complexes telles que les salles, les thérapeutes et les formats. Le résultat : des journées plus sereines, des délais d’attente plus courts et davantage de temps pour le travail thérapeutique.

Simplifiez dès aujourd’hui votre quotidien professionnel

« Le meilleur logiciel de réservation, tout simplement » (OMR Reviews, T3/2025) - Essayez gratuitement pendant 14 jours

anny est classée parmi les solutions les mieux notées sur la plateforme d’évaluation OMR Reviews pour le 2e trimestre 2025 dans la catégorie Workplace Management
Anny est Grid Leader à l’été 2025 sur la plateforme d’avis G2
Anny est reconnue comme High Performer à l’échelle européenne sur la plateforme d’avis G2 à l’été 2025
Anny est, à l’été 2025, le leader régional des petites entreprises dans la région EMEA sur la plateforme d’avis G2
Anny est classée « High Performer » sur la plateforme d’avis G2 à l’échelle européenne parmi les petites entreprises à l’été 2025.
Anny est, à l’été 2025, Grid Leader sur la plateforme d’avis G2 parmi les petites entreprises.
Anny est le lauréat officiel des German Customer Awards 2025
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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

À partir de quand un système de prise de rendez-vous est-il rentable pour un cabinet de psychothérapie ?

Dès que vous gérez plus d’un thérapeute, plusieurs salles, des formats de groupe ou des no-shows réguliers, un système vous fait gagner un temps précieux. Il réduit le volume d’appels, évite les doubles réservations et comble plus rapidement les créneaux libres grâce aux listes d’attente. Les cabinets individuels en bénéficient également en cas de forte demande ou de formats changeants.

anny est-elle conforme au RGPD et adaptée au respect du secret professionnel ?

Oui. Vous pouvez consigner les consentements, limiter les données au strict nécessaire, définir des délais de suppression automatiques et communiquer discrètement au nom du cabinet. Pour les consultations vidéo, des liens de réunion sécurisés sont générés, sans divulguer de données inutiles. Ainsi, la confidentialité peut être mise en œuvre efficacement sur le plan organisationnel.

Comment réduire les no-shows en psychothérapie en toute conformité juridique ?

Associez des délais d’annulation clairs, des acomptes ou des frais de no-show à des rappels automatiques. Ajoutez une liste d’attente active qui propose immédiatement les créneaux libérés. Vous renforcez ainsi l’engagement et la prévisibilité, tout en sécurisant votre chiffre d’affaires, sans devoir effectuer de relances téléphoniques fastidieuses.

Comment intégrer votre calendrier et vos outils vidéo dans le quotidien de votre cabinet ?

Synchronisez Outlook ou Google pour que tous les rendez-vous soient visibles de manière centralisée et sans double réservation. Pour la télémédecine, vous pouvez générer automatiquement des liens sécurisés, par exemple pour Teams ou Zoom. Ainsi, vos processus restent cohérents, qu’il s’agisse d’une présence sur site, d’un groupe ou d’une visioconférence.

Pourquoi les clients aiment anny

Dominik

cognitio Communication et planification

Avec anny, vous pouvez réserver facilement et en toute simplicité le poste de travail souhaité au bureau.

Flo

Le parcours d’onboarding structuré et les FAQ claires sont également particulièrement utiles : tout était ainsi prêt à l’emploi en un temps record.

Liron

euronova

anny est tout simplement formidable ! La plateforme est incroyablement conviviale, et son utilisation est un vrai plaisir.

Stefan H.

L’intégration au sein de notre entreprise après le lancement s’est déroulée rapidement et presque sans aucune question.

Regina

BIG direct

J’apprécie particulièrement la collaboration et l’accompagnement personnalisé chez anny. La mise en œuvre s’est déroulée facilement, et toutes les questions ont pu être clarifiées rapidement.

Erik

Crowe Kleeberg

L’intégration à Personio et Teams est parfaite !

Bastian

Tyczka

Le rapport qualité-prix est convaincant : anny propose une structure tarifaire équitable avec un large éventail de fonctionnalités, ce qui rend l’investissement tout à fait rentable.

Petra

dogado

Il est très utile que l’occupation du bureau soit gérée via un outil accessible à tous. Les collaborateurs des autres sites peuvent ainsi voir si leur équipe est présente sur site.

Ajay

N3EOS

Interface facile à utiliser, navigation simple et ultra rapide.

Yannic

cityscaper GmbH

anny est une plateforme de réservation exceptionnellement conviviale et flexible, qui a considérablement simplifié nos processus de planification.

Frederik

On voit tout simplement qu’anny a été conçue avec une véritable compréhension des défis des environnements de travail hybrides.

Alexander H.

L'interface intuitive d'anny et ses fonctionnalités de réservation polyvalentes en font un outil idéal pour la gestion de nos réservations.

Pourquoi les clients aiment anny

Regina

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