Le système de prise de rendez-vous pour psychothérapeutes qui réduit les rendez-vous non honorés

Centralisez l’organisation de vos premiers rendez-vous, de vos groupes et de vos rendez-vous vidéo. Automatisez les listes d’attente, les rappels, les paiements et les factures, tout en respectant de manière pragmatique la protection des données et le secret professionnel.

Commencez gratuitement. Sans carte bancaire.

Commencez gratuitement. Sans carte bancaire.

Une salle de thérapie calme avec deux fauteuils confortables, une lumière naturelle douce et une petite table avec un verre d’eau. Une cliente s’exprime, tandis que le thérapeute l’écoute attentivement et prend des notes discrètement. Un minuteur mural silencieux signale l’écoulement du temps. L’atmosphère est empreinte de confiance, de concentration et de professionnalisme.
Une salle de thérapie calme avec deux fauteuils confortables, une lumière naturelle douce et une petite table avec un verre d’eau. Une cliente s’exprime, tandis que le thérapeute l’écoute attentivement et prend des notes discrètement. Un minuteur mural silencieux signale l’écoulement du temps. L’atmosphère est empreinte de confiance, de concentration et de professionnalisme.

Généré par IA

Plusieurs chaises sont disposées en cercle ouvert, tandis qu’un tapis doux atténue les pas. Les personnes s’installent tranquillement, une couverture pliée repose sur un dossier de chaise. Une lumière chaleureuse entre par de grandes fenêtres. Cette scène évoque la convivialité, la structure et un cadre rassurant pour travailler ensemble.
Plusieurs chaises sont disposées en cercle ouvert, tandis qu’un tapis doux atténue les pas. Les personnes s’installent tranquillement, une couverture pliée repose sur un dossier de chaise. Une lumière chaleureuse entre par de grandes fenêtres. Cette scène évoque la convivialité, la structure et un cadre rassurant pour travailler ensemble.

Généré par IA

En bref

En bref

anny est un système de réservation polyvalent pour tout ce qui se réserve, spécialisé entre autres dans la prise de rendez-vous pour les psychothérapeutes. Les patients demandent un premier entretien en ligne, vous confirmez chaque rendez-vous, et un seul calendrier réunit séances individuelles, groupes et salles. Rappels et paiements passent par le même système au lieu d’outils annexes, et l’offre Starter est gratuite sans limite de durée.

anny est un système de réservation polyvalent pour tout ce qui se réserve, spécialisé entre autres dans la prise de rendez-vous pour les psychothérapeutes. Les patients demandent un premier entretien en ligne, vous confirmez chaque rendez-vous, et un seul calendrier réunit séances individuelles, groupes et salles. Rappels et paiements passent par le même système au lieu d’outils annexes, et l’offre Starter est gratuite sans limite de durée.

0 €

Starter gratuit pour toujours

1 500+

entreprises utilisent anny

Dans l’UE

Hébergé

ISO 27001

Conforme au RGPD

Dans une salle de consultation isolée, une thérapeute est assise devant une caméra discrète, un casque audio garantit une voix claire. La porte est fermée, un éclairage tamisé crée une atmosphère confidentielle. Une tasse de thé est posée à côté d’un carnet. L’ensemble donne une impression de calme, de concentration et de proximité, malgré la distance physique.

Le défi

Le défi

Plus de temps pour la thérapie, moins de tâches administratives

Plus de temps pour la thérapie, moins de tâches administratives

Sans planification centralisée, les appels se multiplient, les doubles réservations et les questions en suspens s’accumulent, tandis qu’il faut coordonner les salles, les groupes et les formats vidéo.

Sans planification centralisée, les appels se multiplient, les doubles réservations et les questions en suspens s’accumulent, tandis qu’il faut coordonner les salles, les groupes et les formats vidéo.

Temps d’inactivité dû aux no-shows et aux annulations de dernière minute

Sans règles d’annulation claires, de paiement à l’avance et de rappels, des créneaux restent vacants. Cela réduit le taux d’occupation, décale les journées et rend la planification incertaine.

Planification complexe des ressources sans vue d’ensemble

Sans règles ni temps tampon, plusieurs thérapeutes, salles et formats entrent vite en conflit. Les rendez-vous de groupe deviennent difficiles à gérer, des doubles réservations apparaissent et les processus ralentissent.

Fonctionnalités

Prise de rendez-vous automatisée, paiements et planification des salles pour les cabinets

Avec anny, vous gérez de manière centralisée les premiers contacts, les rendez-vous de suivi, les groupes et la télémédecine. Vous réduisez les absences, gardez les ressources sous contrôle et répondez aux exigences de protection des données de manière pragmatique.

Réduisez les no-shows grâce aux paiements, aux politiques et aux rappels

Encaissez les paiements dès la réservation, définissez des délais d'annulation et envoyez des rappels par e-mail ou SMS.

  • Grilles de frais personnalisées par prestation

  • Factures automatiques

  • La liste d'attente comble les créneaux libérés

Résultat : des journées planifiables et un meilleur taux de remplissage.

La lumière du matin tombe sur un comptoir d’accueil parfaitement rangé. Une thérapeute pose une petite carte de rendez-vous à côté d’un badge nominatif discret et referme un carnet de notes. L’aiguille d’une horloge murale classique avance jusqu’à l’heure pile. La scène transmet fiabilité, ponctualité et la rassurante certitude de confirmations fiables.

Généré par IA

Un espace d’accueil chaleureux avec des plantes, une lumière douce et une table d’appoint. Une thérapeute remet une petite carte d’information à un nouveau client, tous deux sourient. Une porte fermée apporte calme et sérénité. La scène évoque l’orientation, la transparence et une entrée en relation professionnelle.

Généré par IA

Premier contact numérique avec présélection et consentement

Laissez vos clientes réserver de manière autonome et recueillez l’indication, les consignes et les consentements dans le parcours.

  • Filtrez par service, format et site

  • Affichez les bonnes informations dans les confirmations

  • Accès, par exemple uniquement pour la liste d’attente ou l’inventaire

Ainsi, vous démarrez de manière structurée et claire.

Planifiez des espaces, des groupes et des formats sans conflits

Pilotez les disponibilités selon la salle, le thérapeute et le format.

  • Temps tampons et limites par patient

  • Séances de groupe avec quota

  • Synchronisation du calendrier avec Outlook et Google

Résultat : des processus fluides malgré des exigences complexes.

Une salle de groupe lumineuse avec des chaises disposées en cercle, une horloge indique qu’il est presque l’heure de commencer. Sur une petite table, des couvertures soigneusement pliées sont posées. Par les fenêtres, on aperçoit une cour calme. L’ensemble paraît ordonné et prêt, sans précipitation ni incertitude, comme si le planning et la réalité s’accordaient parfaitement.

Généré par IA

Une thérapeute est assise dans une pièce calme et parle à une caméra discrète. La lumière diffuse de la fenêtre, une porte fermée et un carnet à côté d'une tasse de thé soulignent la confidentialité. L’ambiance est concentrée, chaleureuse et professionnelle, idéale pour une séance vidéo confidentielle.

Généré par IA

Communiquez en toute conformité au RGPD et gérez vos rendez-vous vidéo en toute sécurité

Recueillez les consentements numériquement et envoyez des e-mails discrets au nom du cabinet.

  • Délais de suppression automatiques

  • Réservations anonymes possibles

  • Liens de réunion sécurisés pour la télémédecine

Vous respectez ainsi facilement le secret professionnel et la protection des données au quotidien.

Cas d’usage

Cas d'utilisation : la prise de rendez-vous en ligne et la planification des ressources en pratique

Un cabinet lumineux est prêt pour une première rencontre. Une thérapeute accueille un nouveau client, un verre d’eau est à disposition, la porte se referme en douceur. Un carnet est à portée de main sur une table sobre. La scène évoque l’arrivée, la clarté et un démarrage structuré.

Généré par IA

Un cabinet lumineux est prêt pour une première rencontre. Une thérapeute accueille un nouveau client, un verre d’eau est à disposition, la porte se referme en douceur. Un carnet est à portée de main sur une table sobre. La scène évoque l’arrivée, la clarté et un démarrage structuré.

Réservez votre premier rendez-vous en ligne avec préqualification

Proposez des créneaux disponibles pour les premiers entretiens et recueillez directement l’indication, les consentements et les remarques. Attribuez automatiquement les thérapeutes les plus adaptés et envoyez des confirmations avec les informations du cabinet. Vous réduisez ainsi les appels téléphoniques et améliorez l’adéquation.

En début de soirée, une personne regarde son smartphone qui vibre dans la poche de son manteau, sans en montrer l’écran. En arrière-plan, les lampadaires brillent et l’ambiance est paisible. Un bref soulagement se lit sur son visage, car un créneau libre se profile. Tout semble simple et rapide.

Généré par IA

En début de soirée, une personne regarde son smartphone qui vibre dans la poche de son manteau, sans en montrer l’écran. En arrière-plan, les lampadaires brillent et l’ambiance est paisible. Un bref soulagement se lit sur son visage, car un créneau libre se profile. Tout semble simple et rapide.

Gestion des listes d’attente et des annulations avec notification automatique

Les créneaux qui se libèrent sont automatiquement proposés aux contacts adaptés. Un seul clic suffit pour vous positionner en remplacement. Vous maintenez un taux d'occupation élevé, comblez rapidement les vides et offrez un accès équitable et transparent.

Une salle de thérapie est préparée pour un petit groupe. Six chaises forment un cercle clair, et des mouchoirs ainsi qu’une carafe d’eau subtilement étiquetée reposent sur une table d’appoint. La lumière naturelle qui entre rend la pièce accueillante. L’ensemble paraît structuré, calme et prêt pour une séance concentrée.

Généré par IA

Une salle de thérapie est préparée pour un petit groupe. Six chaises forment un cercle clair, et des mouchoirs ainsi qu’une carafe d’eau subtilement étiquetée reposent sur une table d’appoint. La lumière naturelle qui entre rend la pièce accueillante. L’ensemble paraît structuré, calme et prêt pour une séance concentrée.

Planification des ressources et des salles pour les réservations individuelles, de groupe et en visioconférence

Définissez des règles par salle, thérapeute et format. Planifiez des rendez-vous de groupe avec des quotas et des temps tampons, vérifiez les conflits et gardez une vue d’ensemble sur les sites. Ainsi, les consultations se déroulent de manière prévisible et sans goulots d’étranglement.

Intégrations

Automatisez vos workflows avec des intégrations et des applications

anny s'intègre parfaitement à vos outils existants. Utilisez également notre API ouverte ou créez des workflows sur Make.com.

Intégration Microsoft 365 avec anny : synchronisez bidirectionnellement les ressources et les calendriers personnels avec Microsoft 365.
Outlook avec anny : réservez des salles, des postes de travail et d’autres ressources directement dans Outlook.
Intégration de Google Agenda avec anny : synchronisez vos rendez-vous dans les deux sens.
Intégration Google Workspace avec anny : synchronisez automatiquement les ressources et les calendriers dans les deux sens.
Application MS Teams d’anny : planification hebdomadaire directement dans Microsoft Teams avec plan interactif du bureau.
Intégration Zoom dans anny : création automatique de réunions lors de la réservation par vos clients.
Microsoft 365-Integration mit anny: Ressourcen und Personenkalender beidseitig mit Microsoft 365 synchronisieren.
Intégration Nuki avec anny : autorisation d’accès automatique pour les salles réservées grâce à votre serrure connectée.
dormakaba Exivo, Kaba Exos 9300 et Resivo – intégration avec anny : des droits d'accès automatisés pour les espaces réservés, directement dans le système de contrôle d'accès.
Intégration Salto avec anny : transmettez automatiquement les droits d’accès des salles réservées à votre système de contrôle d’accès.
Microsoft 365-Integration mit anny: Ressourcen und Personenkalender beidseitig mit Microsoft 365 synchronisieren.
Microsoft 365-Integration mit anny: Ressourcen und Personenkalender beidseitig mit Microsoft 365 synchronisieren.
Intégration Tapkey avec anny : attribuez automatiquement les autorisations d’accès aux salles réservées.
Microsoft 365-Integration mit anny: Ressourcen und Personenkalender beidseitig mit Microsoft 365 synchronisieren.
Intégration KleverKey avec anny : créez automatiquement des accès aux ressources réservées via les serrures KleverKey.
Intégration iLOQ avec anny : une gestion intelligente des accès directement via votre système de fermeture numérique.
Intégration Comydo avec anny : autorisations d’accès automatiques pour les salles réservées via votre système de contrôle d’accès.
Intégration UniFi avec anny : des modes d’accès flexibles pour chaque cas d’usage
Intégration Arivo avec anny : réservez des places de parking et autorisez l’accès grâce à la reconnaissance des plaques d’immatriculation

Aperçus sectoriels

Pourquoi la prise de rendez-vous numérique transforme durablement la psychothérapie

La prise de rendez-vous numérique en psychothérapie est bien plus qu’un simple confort. Elle apporte de l’engagement, de la transparence et un accès équitable. Les publics plus jeunes s’attendent à consulter les disponibilités en ligne plutôt qu’à téléphoner longtemps. Parallèlement, la demande pour des offres hybrides avec vidéo et groupes augmente. Trois évolutions façonnent cette transformation :

  • Des disponibilités transparentes renforcent la sécurité de planification pour les deux parties.

  • Les listes d’attente et les notifications intelligentes répartissent plus équitablement les capacités limitées.

  • La protection des données et une communication discrète sont des attentes standard, non un luxe.

Qui définit une fois clairement les structures et les règles peut gérer avec élégance des ressources complexes telles que les salles, les thérapeutes et les formats. Le résultat : des journées plus sereines, des délais d’attente plus courts et davantage de temps pour le travail thérapeutique.

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Simplifiez votre quotidien dès aujourd’hui

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Certificat ISO 27001 délivré par British Assessment Bureau (UKAS)
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Tarifs

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(p. ex. psychothérapeutes ou cabinets)

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Abonnements et adhésions

Communautés

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E-mails et rappels personnalisés

Professional

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Plan 3D

Liste d’attente

Règles et quotas de réservation

Serrures connectées

Utilisateurs et administrateurs illimités dans chaque offre payante · Prix HT · 20 % de moins en paiement annuel

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

À partir de quand un système de prise de rendez-vous est-il rentable pour un cabinet de psychothérapie ?

Dès que vous gérez plus d’un thérapeute, plusieurs salles, des formats de groupe ou des no-shows réguliers, un système vous fait gagner un temps précieux. Il réduit le volume d’appels, évite les doubles réservations et comble plus rapidement les créneaux libres grâce aux listes d’attente. Les cabinets individuels en bénéficient également en cas de forte demande ou de formats changeants.

À partir de quand un système de prise de rendez-vous est-il rentable pour un cabinet de psychothérapie ?

Dès que vous gérez plus d’un thérapeute, plusieurs salles, des formats de groupe ou des no-shows réguliers, un système vous fait gagner un temps précieux. Il réduit le volume d’appels, évite les doubles réservations et comble plus rapidement les créneaux libres grâce aux listes d’attente. Les cabinets individuels en bénéficient également en cas de forte demande ou de formats changeants.

anny est-elle conforme au RGPD et adaptée au respect du secret professionnel ?

Oui. Vous pouvez consigner les consentements, limiter les données au strict nécessaire, définir des délais de suppression automatiques et communiquer discrètement au nom du cabinet. Pour les consultations vidéo, des liens de réunion sécurisés sont générés, sans divulguer de données inutiles. Ainsi, la confidentialité peut être mise en œuvre efficacement sur le plan organisationnel.

anny est-elle conforme au RGPD et adaptée au respect du secret professionnel ?

Oui. Vous pouvez consigner les consentements, limiter les données au strict nécessaire, définir des délais de suppression automatiques et communiquer discrètement au nom du cabinet. Pour les consultations vidéo, des liens de réunion sécurisés sont générés, sans divulguer de données inutiles. Ainsi, la confidentialité peut être mise en œuvre efficacement sur le plan organisationnel.

Comment réduire les no-shows en psychothérapie en toute conformité juridique ?

Associez des délais d’annulation clairs, un paiement à l’avance ou des frais de no-show à des rappels automatiques. Ajoutez une liste d’attente active qui propose immédiatement les créneaux libérés. Vous renforcez ainsi l’engagement et la prévisibilité, tout en sécurisant votre chiffre d’affaires, sans devoir effectuer de relances téléphoniques fastidieuses.

Comment réduire les no-shows en psychothérapie en toute conformité juridique ?

Associez des délais d’annulation clairs, un paiement à l’avance ou des frais de no-show à des rappels automatiques. Ajoutez une liste d’attente active qui propose immédiatement les créneaux libérés. Vous renforcez ainsi l’engagement et la prévisibilité, tout en sécurisant votre chiffre d’affaires, sans devoir effectuer de relances téléphoniques fastidieuses.

Comment intégrer votre calendrier et vos outils vidéo dans le quotidien de votre cabinet ?

Synchronisez Outlook ou Google pour que tous les rendez-vous soient visibles de manière centralisée et sans double réservation. Pour la télémédecine, vous pouvez générer automatiquement des liens sécurisés, par exemple pour Teams ou Zoom. Ainsi, vos processus restent cohérents, qu’il s’agisse d’une présence sur site, d’un groupe ou d’une visioconférence.

Comment intégrer votre calendrier et vos outils vidéo dans le quotidien de votre cabinet ?

Synchronisez Outlook ou Google pour que tous les rendez-vous soient visibles de manière centralisée et sans double réservation. Pour la télémédecine, vous pouvez générer automatiquement des liens sécurisés, par exemple pour Teams ou Zoom. Ainsi, vos processus restent cohérents, qu’il s’agisse d’une présence sur site, d’un groupe ou d’une visioconférence.

Combien coûte un système de réservation pour les psychothérapeutes ?

Avec l’offre Starter, anny est gratuit sans limite de durée jusqu’à 5 ressources et 100 réservations par mois – chaque thérapeute ou salle compte comme une ressource. Les offres payantes ajoutent des ressources et des fonctionnalités, en paiement mensuel ou annuel. Tous les prix figurent sur la page Tarifs, et aucune carte bancaire n’est demandée pour commencer.

Combien coûte un système de réservation pour les psychothérapeutes ?

Avec l’offre Starter, anny est gratuit sans limite de durée jusqu’à 5 ressources et 100 réservations par mois – chaque thérapeute ou salle compte comme une ressource. Les offres payantes ajoutent des ressources et des fonctionnalités, en paiement mensuel ou annuel. Tous les prix figurent sur la page Tarifs, et aucune carte bancaire n’est demandée pour commencer.

Comment faire passer mon cabinet du téléphone et d’Excel à anny ?

Vous démarrez tout de suite avec un compte gratuit : décrivez votre cabinet, et anny Agent vous aide à configurer la page de réservation. Vos listes de clients s’importent en CSV ou Excel. Intégrez la page de réservation à votre site ou partagez le lien – les patients réservent alors en ligne au lieu d’appeler.

Comment faire passer mon cabinet du téléphone et d’Excel à anny ?

Vous démarrez tout de suite avec un compte gratuit : décrivez votre cabinet, et anny Agent vous aide à configurer la page de réservation. Vos listes de clients s’importent en CSV ou Excel. Intégrez la page de réservation à votre site ou partagez le lien – les patients réservent alors en ligne au lieu d’appeler.

anny est-il certifié ISO 27001, et où sont stockées les données ?

Oui. anny est certifié ISO 27001, hébergé dans l’UE et conforme au RGPD. Vous fixez vous-même les délais de suppression et d’anonymisation, et des rôles définissent qui voit quelles données dans votre cabinet.

anny est-il certifié ISO 27001, et où sont stockées les données ?

Oui. anny est certifié ISO 27001, hébergé dans l’UE et conforme au RGPD. Vous fixez vous-même les délais de suppression et d’anonymisation, et des rôles définissent qui voit quelles données dans votre cabinet.

Puis-je examiner les demandes de premier entretien avant qu’elles soient confirmées ?

Oui. Avec le circuit de validation d’anny, chaque demande attend votre confirmation avant que le rendez-vous soit fixé. Vous choisissez par prestation si une validation est nécessaire – par exemple pour les premiers entretiens, tandis que les séances de suivi restent réservables directement.

Puis-je examiner les demandes de premier entretien avant qu’elles soient confirmées ?

Oui. Avec le circuit de validation d’anny, chaque demande attend votre confirmation avant que le rendez-vous soit fixé. Vous choisissez par prestation si une validation est nécessaire – par exemple pour les premiers entretiens, tandis que les séances de suivi restent réservables directement.

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