Buchungssystem für Wartebereiche und Schnellaufruf

Ruhige Wartebereiche. Klare Aufrufe.

Termine und Laufkunden in einer Warteschlange. Ein Klick ruft die nächste Person an den richtigen Schalter, und die Anzeige im Wartebereich zeigt es sofort.

Mitarbeiter im Bürgerbüro nutzt den Schnellaufruf am Laptop

KI generiert

Über 1.500 Unternehmen vertrauen anny

  • Schako KG nutzt anny für Desk Booking
  • Die Universität Heidelberg setzt auf anny als Bibliotheksbuchungssystem
  • ITG Informationstechnik Graz nutzt anny
  • Die Hochschule Hannover macht ihre Lernplätze mit anny buchbar
  • Krämer Marktforschung nutzt Desk Booking Anbieter anny
  • Die Stadt Schwäbsch Gmünd setzt bei der Terminbuchung auf Buchungssystem anny
  • Die Stadtwerke Düsseldorf setzen auf anny
  • Die Stadtwerke Hanau setzten auf anny
  • Die Therme Erding macht ihr Angebot mit anny buchbar
  • Die Universität Luzern macht ihre Lernplätze mit anny buchbar
  • Die AI Factory Austria macht ihre Räumlichkeiten mit anny buchbar
  • Die Stadt Wiesbaden macht Bürgertermine mit anny buchbar
  • anny hilft der Uni Salzburg dabei Arbeitsplätze und Räume in der Bibliothek für Studierende buchbar zu machen
  • anny hilft der Universität Innsbruck dabei ihre Arbeitsplätze und Räume buchbar zu machen

Termine und Laufkunden in einer Warteschlange.

Für Bürgerbüros, Ämter, Servicecenter und Empfangstheken: anny ruft die nächste Person an den richtigen Schalter, und jeder im Wartebereich weiß, wann er dran ist.

Warteschlange

Termin oder spontan. Eine Warteschlange.

Wer gebucht hat, ist zur gebuchten Uhrzeit dran. Wer ohne Termin kommt, reiht sich ein. anny sortiert beides in die richtige Reihenfolge.

Eine Warteschlange für Termine und Laufkunden, sortiert nach Aufrufreihenfolge

Aufruf

Nächsten aufrufen. Fertig.

Ein Klick am Schalter, und die Nummer erscheint mit dem Schalter auf der Anzeige. Fehlen Unterlagen, leitest du weiter, legst zurück oder parkst das Ticket.

Anzeige

Die Anzeige, die jeder versteht

Große Nummern, der richtige Schalter, dein Wappen oder Logo. Die Aufrufanzeige im Wartebereich zeigt sofort, wer an welchen Schalter kommt.

Aufrufanzeige im Wartebereich: M-013 an Schalter 1, F-008 an Schalter 4
Walk-in ohne Termin: Ticket für die Warteschlange Meldewesen erstellen

Walk-in

Ohne Termin? Kein Problem.

Am Schalter oder Empfang bekommt jeder in Sekunden eine Nummer, mit dem Anliegen als Notiz. Sofort bedienen oder einreihen.

Online-Ticket

Die Nummer in der Tasche

Wer online einen Termin gebucht hat, sieht sein Ticket auf dem Handy: wie viele Personen vor ihm sind und wie lange es noch dauert. Kein Ticketdrucker nötig.

Ticket M-014 auf dem Handy: vier Personen vor dir, geschätzte Wartezeit 20 Minuten
Warteschlangen mit Anzahl Wartender und längster Wartezeit

Überblick

Alle Schalter im Blick

Wie viele warten, wie lange schon und welche Warteschlange gerade bedient wird – auf einen Blick für dein ganzes Team.

anny Agent

Was ist im Wartebereich gerade los?

Der anny Agent fasst Warteschlangen und Aufrufstatus zusammen. Dein Team sieht, wo noch Kunden warten, und organisiert die nächsten Schritte am Schalter.

Je nach Plan verfügbar.

anny Agent

Was ist im Wartebereich gerade los?

Der anny Agent fasst Warteschlangen und Aufrufstatus zusammen. Dein Team sieht, wo noch Kunden warten, und organisiert die nächsten Schritte am Schalter.

Je nach Plan verfügbar.

anny Agent

Was ist im Wartebereich gerade los?

Der anny Agent fasst Warteschlangen und Aufrufstatus zusammen. Dein Team sieht, wo noch Kunden warten, und organisiert die nächsten Schritte am Schalter.

Je nach Plan verfügbar.

Deine Daten in guten Händen. Bei über 1.500 Unternehmen.

ISO-27001-zertifiziert

Geprüfte Informationssicherheit für deine Daten und die deiner Kunden.

Entwickelt und gehostet in Deutschland

Die Plattform läuft auf Servern in Deutschland.

DSGVO-konform

Lösch- und Anonymisierungsfristen legst du selbst fest.

In 28 Sprachen verfügbar

Deine Buchungsseite spricht die Sprache deiner Kunden.

Häufige Fragen

Fragen zum Schnellaufruf

Was ist der Schnellaufruf in anny?

Der Schnellaufruf verwaltet Warteschlangen am Schalter: Kunden mit Termin und Laufkunden bekommen eine Nummer, und ein Klick ruft die nächste Person an den richtigen Schalter. Die Anzeige im Wartebereich zeigt Nummer und Schalter.

Können Termine und Laufkunden in einer Warteschlange stehen?

Ja. Gebuchte Kunden sind zu ihrer Uhrzeit dran, Laufkunden reihen sich ein. anny sortiert beides in die richtige Reihenfolge.

Brauche ich einen Ticketdrucker?

Nein. Laufkunden erfasst dein Team am Schalter oder Empfang in Sekunden. Wer online gebucht hat, sieht sein Ticket auf dem Handy, mit den Personen vor ihm und der geschätzten Wartezeit.

Was passiert, wenn Unterlagen fehlen?

Du kannst ein Ticket parken, zurücklegen oder an einen anderen Schalter weiterleiten. Später rufst du es wieder auf.

Wie steht es um den Datenschutz?

anny ist ISO-27001-zertifiziert, wird in Deutschland entwickelt und gehostet und erlaubt eigene Lösch- und Anonymisierungsfristen nach DSGVO.

Was ist der Schnellaufruf in anny?

Der Schnellaufruf verwaltet Warteschlangen am Schalter: Kunden mit Termin und Laufkunden bekommen eine Nummer, und ein Klick ruft die nächste Person an den richtigen Schalter. Die Anzeige im Wartebereich zeigt Nummer und Schalter.

Können Termine und Laufkunden in einer Warteschlange stehen?

Ja. Gebuchte Kunden sind zu ihrer Uhrzeit dran, Laufkunden reihen sich ein. anny sortiert beides in die richtige Reihenfolge.

Brauche ich einen Ticketdrucker?

Nein. Laufkunden erfasst dein Team am Schalter oder Empfang in Sekunden. Wer online gebucht hat, sieht sein Ticket auf dem Handy, mit den Personen vor ihm und der geschätzten Wartezeit.

Was passiert, wenn Unterlagen fehlen?

Du kannst ein Ticket parken, zurücklegen oder an einen anderen Schalter weiterleiten. Später rufst du es wieder auf.

Wie steht es um den Datenschutz?

anny ist ISO-27001-zertifiziert, wird in Deutschland entwickelt und gehostet und erlaubt eigene Lösch- und Anonymisierungsfristen nach DSGVO.

Mach deinen Wartebereich ruhiger

Wir zeigen dir in einer Demo, wie Termine, Laufkunden und Aufrufe in einem System zusammenlaufen.