anny Assistant schließt Buchungen im Web-Chat ab

anny Assistant ist die KI von anny im Web-Chat, die Anfragen von Website-Besuchern in natürlicher Sprache beantwortet und Buchungen direkt in anny erstellt, ändert oder storniert.

Nein. Anders als einfache KI-Tools arbeitet anny als KI-Agent, der Buchungen eigenständig abwickelt und Bestätigungen per E-Mail versendet, statt nur auf FAQs zu antworten oder Kontaktformulare zu sammeln.

Wenn deine Buchungsseite in anny bereits eingerichtet ist, bist du in wenigen Minuten mit anny Assistant startklar – Tarif wählen, Chat-Widget einbinden, fertig. anny Assistant greift direkt auf deine bestehenden Daten zu, ohne dass du etwas doppelt einrichten musst.

Ja, anny Assistant kann für alle Buchungsarten eingesetzt werden, die in anny buchbar sind – darunter Termine, Kurse, Räume, Ressourcen, Personen, Sportanlagen, Schwimmbäder und Kletterparks.

Es gibt drei Pläne – AI Sidekick, AI Employees & AI Team. Funktionsumfang und Kanäle unterscheiden sich je nach Paket. Alle Details findest du in der Pricing-Section.

Das hängt vom gewählten Plan ab: Im AI Sidekick chattest du direkt über anny. Ab dem AI Employees Plan steht dir zusätzlich das Chat-Widget für deine Website sowie WhatsApp zur Verfügung.

Ja – je nach Plan. Das Chat-Widget und WhatsApp sind ab dem AI Employees Plan verfügbar. Im AI Sidekick läuft der Chat direkt über anny.

Ja, Verläufe und Zusammenfassungen sind standardmäßig aktiviert und einsehbar.

anny Assistant informiert Nutzer automatisch darüber, dass sie mit einem KI-basierten Assistenten chatten. Der KI-Hinweis wird systemseitig eingeblendet.

anny Assistant ist für DSGVO-konforme Nutzung konzipiert und wird in der EU gehostet. anny AI stellt Informationen zu AVV, TOMs, Hosting, Subprozessoren und Speicherfristen bereit.

Ja. Kunden können anhand ihrer Kontaktdaten wiedererkannt werden, um persönliche Ansprache und schnelleren Checkout zu ermöglichen.

Wenn eine Zahlung oder digitale Unterschrift erforderlich ist, kann anny Assistant einen vorausgefüllten Link direkt im Chat oder per WhatsApp/SMS an den Kunden senden.

anny Assistant kombiniert Natural Language Processing zum Verstehen natürlicher Sprache mit einem Buchungssystem, auf das er in Echtzeit zugreift. Anders als einfache KI-Tools, die nur Texte generieren, arbeitet anny Assistant direkt im System: Er prüft live Verfügbarkeiten, hält deine Buchungsregeln ein und führt Aktionen wie Buchen, Umbuchen oder Stornieren eigenständig aus. So entsteht aus dem Gespräch direkt eine verbindliche Buchung.

Ein KI-Chatbot ist ein auf künstlicher Intelligenz basierendes System, das Anfragen in natürlicher Sprache versteht und beantwortet – statt nur vordefinierte Buttons oder starre Skripte abzuarbeiten. Klassische Chatbots reagieren nur auf feste Regeln; anny Assistant nutzt moderne KI-Modelle (Large Language Models), um menschliche Sprache zu verstehen, passend zu antworten und die Buchung direkt im Chat abzuschließen.

Ein KI-Chatbot nimmt deinem Team wiederkehrende Aufgaben ab und beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr in natürlicher Sprache – auch dann, wenn niemand erreichbar ist. Statt Anfragen manuell zu bearbeiten, automatisiert der KI-Chatbot den gesamten Prozess von der ersten Frage bis zur fertigen Buchung und macht so aus mehr Anfragen echte Leads. Weil moderne KI-Systeme dahinterstehen, lässt sich der Chatbot flexibel an die Abläufe unterschiedlicher Branchen anpassen – von Sportcentern über Arztpraxen bis zu Coworking-Spaces – und ist überall dort erreichbar, wo deine Kunden sind: auf der Website und über gängige Messaging-Apps wie WhatsApp.