Das smarte Terminbuchungssystem für Arztpraxen
Reduziere Telefonlast, fülle Lücken und mache Abläufe planbar. Mit Online-Terminvergabe, Erinnerungen, Warteliste und Ressourcenlogik koordinierst du Ärzte, Räume und Geräte DSGVO-konform und integriert in deinen Kalender.
Weniger Klingeln, mehr planbare Behandlungszeit
Ohne digitale Terminvergabe verbringt dein Team wertvolle Zeit am Telefon, freie Slots bleiben ungenutzt und der Ablauf im Wartebereich stockt.
Telefonspitzen binden den Empfang
Anfragestau blockiert Beratung und Aufnahme. Selbstbuchungen fehlen, passende Slotlängen werden nicht getroffen und Leerlauf entsteht.
No-Shows und unbesetzte Lücken
Fehlende Erinnerungen und Wartelisten lassen Termine verfallen. Kurzfristige Ausfälle bleiben ungefüllt, Auslastung und Umsatz schwanken.
Funktionen, die deinen Praxisablauf vereinfachen
Baue eine nahtlose Patient Journey von der Buchung bis zum Aufruf. DSGVO-konform, skalierbar und leicht ins bestehende Setup integrierbar.
Online-Terminvergabe mit Triage und Slotlogik
Patienten buchen eigenständig passende Termine nach Art, Dauer und Behandler. Individuelle Felder erfassen Symptome oder Impfstatus, Fehlbuchungen sinken.
Neupatient vs. Bestandspatient
Filter nach Arzt, Standort, Leistung
Automatische Puffer und Vorlaufzeiten
Self-Service Check-in und Aufruf im Wartebereich
Ankommende Patienten checken schnell ein, der Status aktualisiert sich automatisch. Live-Aufrufe schaffen Transparenz, das Team behält den Überblick.
QR- oder Terminal-Check-in
Wartedisplay mit Raumzuordnung
Broadcast-Nachrichten bei Verzögerungen
Ressourcen- und Raumplanung über Standorte
Orchestriere Ärzte, Räume, Geräte und Assistenz ohne Doppelbelegungen. Kalender-Sync sorgt für Echtzeit-Transparenz.
Abhängigkeiten je Terminart
Parallele Slots pro Ressource
3D Raumübersicht für Behandlungszimmer
IGeL-Vorauszahlung, Storno und Compliance
Bezahlte IGeL-Termine sind verbindlicher, Storno-Regeln sind klar. Digitale Einwilligungen und Löschfristen unterstützen Datenschutz.
Online-Zahlung bei Buchung
Automatische Rechnungen
Individuelle Stornobedingungen
Automatisiere deine Workflows mit Integrationen und Apps
anny integriert sich nahtlos in deine bestehenden Tools. Nutze darüber hinaus unsere offene API Schnittstelle oder erstelle Workflows auf Make.com.
Anwendungsfälle: Online-Terminvergabe und Praxis-Workflow
Branchen-Insights
Warum digitale Terminvergabe die Arztpraxis verändert
Patienten erwarten heute Einfachheit und Verbindlichkeit. Rund um die Uhr online buchen, transparente Verfügbarkeiten sehen und bei Bedarf Termine selbst verschieben oder stornieren – das ist für viele selbstverständlich. Jüngere Zielgruppen meiden Telefonate, möchten mobil buchen und klare Bestätigungen erhalten. Für Praxen bedeutet das: planbare Auslastung, weniger Unterbrechungen am Empfang und eine bessere Steuerung von Spitzenzeiten. Automatisierte Erinnerungen senken No-Shows, Wartelisten verteilen frei werdende Slots fair. Gleichzeitig wird Ressourcennutzung sichtbarer, etwa bei Räumen und Geräten über mehrere Standorte. In Zeiten knapper Fachkräfte zahlt digitale Terminvergabe direkt auf Effizienz, Patientenerlebnis und Teamzufriedenheit ein. Wer diese Erwartung erfüllt, erhöht Reichweite und Bindung – und verschafft sich einen klaren Vorsprung im lokalen Wettbewerb.
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