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Online-Terminbuchung für Arztpraxen und Privatpraxen

Reduziere Telefonlast, fülle Lücken und mache Abläufe planbar. Mit Online-Terminvergabe, Erinnerungen, Warteliste und Ressourcenlogik koordinierst du Ärzte, Räume und Geräte DSGVO-konform und integriert in deinen Kalender.

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Morgensonne fällt in ein helles Behandlungszimmer. Eine Ärztin begrüßt einen Patienten mit einem freundlichen Lächeln, beide nehmen am Tisch Platz. Auf dem Wagen liegen Stethoskop und Blutdruckmanschette bereit. Die Atmosphäre wirkt ruhig, konzentriert und vertrauensvoll, bereit für Untersuchung und Beratung.

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In einem Impfzimmer rollt eine MFA frische Handschuhe über die Hände und prüft eine sterile Verpackung. Ein Kind sitzt auf dem Schoß seines Vaters, eine bunte Tiergrafik lenkt ab. Ein Pflaster liegt griffbereit auf dem Tablett. Der Moment zeigt Sorgfalt, Sicherheit und Zuwendung.

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Kurz erklärt

anny ist ein flexibles Buchungssystem für alles Buchbare und u. a. auf die Terminbuchung in Arztpraxen spezialisiert. Patienten buchen rund um die Uhr online, Ärzte, Räume und Geräte stehen in einem Kalender, und Erstgespräche gibst du vorher frei. Gruppenkurse, Erinnerungen und Zahlungen laufen im selben System statt in Zusatztools, und mit dem Starter-Paket startest du dauerhaft kostenlos.

0 €

Starter dauerhaft kostenlos

1.500+

Unternehmen nutzen anny

Deutschland

Entwickelt und gehostet

ISO 27001

DSGVO-konform

Ein ruhiger Wartebereich mit hellen Stühlen und Pflanzen. Eine ältere Frau blättert in einer Broschüre, ein junger Mann schaut zum geöffneten Behandlungsraum, wo eine Tür sich leise bewegt. Kinderzeichnungen hängen an der Wand. Es wirkt geordnet, freundlich und klar strukturiert.

Die Herausforderung

Weniger Klingeln, mehr planbare Behandlungszeit

Ohne digitale Terminvergabe verbringt dein Team wertvolle Zeit am Telefon, freie Slots bleiben ungenutzt und der Ablauf im Wartebereich stockt.

Telefonspitzen binden den Empfang

Anfragestau blockiert Beratung und Aufnahme. Selbstbuchungen fehlen, passende Slotlängen werden nicht getroffen und Leerlauf entsteht.

No-Shows und unbesetzte Lücken

Fehlende Erinnerungen und Wartelisten lassen Termine verfallen. Kurzfristige Ausfälle bleiben ungefüllt, Auslastung und Umsatz schwanken.

Funktionen

Funktionen, die deinen Praxisablauf vereinfachen

Baue eine nahtlose Patient Journey von der Buchung bis zum Aufruf. DSGVO-konform, skalierbar und leicht ins bestehende Setup integrierbar.

Online-Terminvergabe mit Triage und Slotlogik

Patienten buchen eigenständig passende Termine nach Art, Dauer und Behandler. Individuelle Felder erfassen Symptome oder Impfstatus, Fehlbuchungen sinken.

Neupatient vs. Bestandspatient
Filter nach Arzt, Standort, Leistung
Automatische Puffer und Vorlaufzeiten

Online-Terminvergabe ansehen

Auf einem Schreibtisch im Sprechzimmer liegt ein sauber beschrifteter Wochenplaner neben Stift und Terminblock. Eine Assistenz zeigt auf eine markierte Uhrzeit, während der Arzt zustimmend nickt. Es wirkt strukturiert und ruhig, bereit für einen planbaren Tagesablauf.

Im Wartebereich öffnet eine MFA eine Tür und ruft den nächsten Patienten freundlich herein. Ein Paar erhebt sich, legt Jacken über den Arm und folgt. Der Raum ist hell, mit Pflanzen und klaren Wegweisern. Der Ablauf wirkt organisiert und transparent.

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Self-Service Check-in und Aufruf im Wartebereich

Ankommende Patienten checken schnell ein, der Status aktualisiert sich automatisch. Live-Aufrufe schaffen Transparenz, das Team behält den Überblick.

QR- oder Terminal-Check-in
Wartedisplay mit Raumzuordnung
Broadcast-Nachrichten bei Verzögerungen

Check-in entdecken

Ressourcen- und Raumplanung über Standorte

Orchestriere Ärzte, Räume, Geräte und Assistenz ohne Doppelbelegungen. Kalender-Sync sorgt für Echtzeit-Transparenz.

Abhängigkeiten je Terminart
Parallele Slots pro Ressource
3D Raumübersicht für Behandlungszimmer

Räume visuell planen

Ein Behandlungsflur mit klar beschrifteten Türen zu Sono und EKG. Eine Assistenz schiebt einen Wagen mit Zubehör an den richtigen Raum, der Arzt prüft kurz den Plan auf dem Klemmbrett. Alles wirkt abgestimmt, Wege sind kurz, Ressourcen sind bereit.

Eine Patientin legt eine unterschriebene Einverständniserklärung in eine Mappe und steckt ihre Karte zurück ins Portemonnaie. Auf dem Tresen liegt eine Quittung neben einem Kugelschreiber. Die Szene vermittelt Verbindlichkeit, Ordnung und Vertrauen.

IGeL-Vorauszahlung, Storno und Compliance

Bezahlte IGeL-Termine sind verbindlicher, Storno-Regeln sind klar. Digitale Einwilligungen und Löschfristen unterstützen Datenschutz.

Online-Zahlung bei Buchung
Automatische Rechnungen
Individuelle Stornobedingungen

Online-Zahlung & Abrechnung ansehen

Use Cases

Anwendungsfälle: Online-Terminvergabe und Praxis-Workflow

Ein Behandlungsraum ist vorbereitet: Impfampulle und Desinfektion liegen neben einem Pflaster auf dem rostfreien Tablett. Die Ärztin wäscht sich die Hände, während ein Patient den Ärmel hochkrempelt. Das Licht ist warm, die Szene vermittelt Ruhe und professionelle Routine.

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Checkup und Impfung online buchen

Patienten buchen Checkups und Impfungen online, wählen die Terminart und erhalten automatisch passende Slotlängen und Behandler. Formulare erfassen Impfstatus oder Symptome vorab, Triage verhindert Fehlbuchungen. So sinkt die Telefonlast und du verteilst Auslastung über den Tag.

Im Eingangsbereich hängt ein dezentes Schild mit Praxisname neben der Garderobe. Eine Patientin tritt ein, hängt ihren Mantel auf und nickt der MFA am Empfang zu. Menschen sitzen geordnet, ein Kind spielt leise. Die Stimmung ist entspannt, der Ablauf wirkt eingespielt.

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Self-Service Check-in mit Wartedisplay

Vor Ort checken Patienten selbstständig ein und sehen transparente Aufrufe im Wartebereich. Das Team arbeitet nach Status, informiert bei Verzögerungen und hält die Reihenfolge dynamisch. Empfang und Ärzte gewinnen Zeit für medizinische Aufgaben.

Ein Sonografie-Raum ist sorgfältig vorbereitet: Frisches Papier auf der Liege, Gel und Tücher bereitgestellt. Eine Assistenz stellt den Stuhl an die richtige Position, der Arzt schließt die Tür. Alles ist aufgeräumt und geordnet, bereit für den nächsten Untersuchungstermin.

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Ressourcenbasierte Terminplanung für Räume und Geräte

Für Sono, EKG oder Eingriffe werden Raum, Gerät und Assistenz automatisch mit reserviert. Mehrstandorte und Behandlerpläne lassen sich zentral steuern. Doppelbelegungen werden vermieden und Behandlungen starten pünktlich.

Integrationen

Automatisiere deine Workflows mit Integrationen und Apps

anny integriert sich nahtlos in deine bestehenden Tools. Nutze darüber hinaus unsere offene API Schnittstelle oder erstelle Workflows auf Make.com.

Microsoft 365-Integration mit anny: Ressourcen und Personenkalender beidseitig mit Microsoft 365 synchronisieren.

Outlook mit anny: Räume, Arbeitsplätze und weitere Ressourcen direkt in Outlook buchen.

Google Calendar-Integration mit anny: Termine in beide Richtungen synchronisieren.

Google Workspace-Integration mit anny: Ressourcen und Kalender in beide Richtungen automatisch synchronisieren.

MS Teams App von anny: Wochenplanung direkt in Microsoft Teams mit interaktiver Bürokarte.

Zoom-Integration in anny: Automatische Meeting-Erstellung bei Buchung durch Kunden.

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Branchen-Insights

Warum digitale Terminvergabe die Arztpraxis verändert

Patienten erwarten heute Einfachheit und Verbindlichkeit. Rund um die Uhr online buchen, transparente Verfügbarkeiten sehen und bei Bedarf Termine selbst verschieben oder stornieren – das ist für viele selbstverständlich. Jüngere Zielgruppen meiden Telefonate, möchten mobil buchen und klare Bestätigungen erhalten. Für Praxen bedeutet das: planbare Auslastung, weniger Unterbrechungen am Empfang und eine bessere Steuerung von Spitzenzeiten. Automatisierte Erinnerungen senken No-Shows, Wartelisten verteilen frei werdende Slots fair. Gleichzeitig wird Ressourcennutzung sichtbarer, etwa bei Räumen und Geräten über mehrere Standorte. In Zeiten knapper Fachkräfte zahlt digitale Terminvergabe direkt auf Effizienz, Patientenerlebnis und Teamzufriedenheit ein. Wer diese Erwartung erfüllt, erhöht Reichweite und Bindung – und verschafft sich einen klaren Vorsprung im lokalen Wettbewerb.

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anny ist Gewinner der German Customer Awards 2025

ISO-27001-Zertifikat von British Assessment Bureau (UKAS)

anny auf SourceForge: Bewertungen von Nutzern

„Einfach die beste Buchungssoftware“ – OMR Reviews, Q3/2025

Preise

Fair für jede Größe.

Du zahlst pro Ressource

(z. B. Ärzte oder Behandlungsräume)

– nicht pro Nutzer.

Starter

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Bis zu 5 Ressourcen

(z. B. Ärzte oder Behandlungsräume)

Bis zu 100 Buchungen im Monat

2 Services

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Essential

5 €

pro Ressource

(z. B. Ärzte oder Behandlungsräume)

und Monat

Abos und Mitgliedschaften

Communities

Kalender-Sync

Eigene E-Mails und Erinnerungen

Professional

10 €

pro Ressource

(z. B. Ärzte oder Behandlungsräume)

und Monat

3D-Karte

Warteliste

Buchungsregeln und Kontingente

Smart Locks

Unbegrenzt Nutzer und Admins in jedem Bezahlplan · Preise zzgl. MwSt. · jährlich 20 % günstiger

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Häufige Fragen

Alles, was du wissen musst

Wenn du noch weitere Fragen hast, wende dich an uns.

Ab wann lohnt sich ein Terminbuchungssystem für Arztpraxen?

Sobald Telefonspitzen regelmäßig auftreten, mehrere Behandler planen oder planbare Leistungen wie Checkups, Impfungen und IGeL angeboten werden. Ab wenigen Dutzend Terminen pro Woche steigert Online-Buchung die Auslastung, reduziert Rückfragen und schafft verbindlichere Abläufe.

Ab wann lohnt sich ein Terminbuchungssystem für Arztpraxen?

Wie reduziert anny No-Shows in meiner Praxis?

Mit mehrstufigen Erinnerungen per E-Mail oder SMS, Bestätigungslinks und einer intelligenten Warteliste, die frei werdende Slots automatisch nachbesetzt. Klare Stornoregeln und optionale Vorauszahlung bei IGeL erhöhen zudem die Verbindlichkeit.

Wie reduziert anny No-Shows in meiner Praxis?

Kann ich komplexe Terminarten und Ressourcen abbilden?

Ja. Unterschiedliche Dauer, Vorlaufzeiten und Puffer pro Terminart sind möglich. Abhängigkeiten wie Arzt plus Raum plus Gerät werden automatisch reserviert, Mehrstandorte und Behandlerpläne zentral verwaltet. Triage-Felder sorgen dafür, dass die richtige Leistung beim passenden Team landet.

Kann ich komplexe Terminarten und Ressourcen abbilden?

Wie steht es um DSGVO und die Integration in PVS oder Kalender?

anny bietet Rollenrechte, Einwilligungen, Dokumentation und individuelle Löschfristen. Kalender lassen sich in Echtzeit mit Outlook oder Google synchronisieren. Für Praxissoftware prüfen wir gemeinsam Optionen über Schnittstellen oder Datenaustausch, damit der Workflow zu deinem Setup passt.

Wie steht es um DSGVO und die Integration in PVS oder Kalender?

Was kostet ein Buchungssystem für Arztpraxen?

Mit dem Starter-Paket nutzt du anny dauerhaft kostenlos für bis zu 5 Ressourcen und 100 Buchungen im Monat – jeder Behandlungsraum oder Arzt zählt als eine Ressource. Für mehr Ressourcen und Funktionen gibt es bezahlte Pakete, monatlich oder jährlich. Alle Preise stehen auf der Preisseite, eine Kreditkarte brauchst du zum Start nicht.

Was kostet ein Buchungssystem für Arztpraxen?

Wie stelle ich meine Praxis von Telefon und Excel auf anny um?

Du startest sofort mit einem kostenlosen Konto: Beschreib deine Praxis, und anny Agent hilft beim Einrichten der Buchungsseite. Bestehende Kundenlisten importierst du per CSV oder Excel. Die Buchungsseite bindest du auf deiner Website ein oder teilst den Link – ab dann buchen Patienten online statt anzurufen.

Wie stelle ich meine Praxis von Telefon und Excel auf anny um?

Wo speichert anny die Daten meiner Patienten?

anny wird in Deutschland entwickelt und gehostet, ist DSGVO-konform und nach ISO 27001 zertifiziert. Lösch- und Anonymisierungsfristen legst du selbst fest, und Rollen bestimmen, wer im Team welche Daten sieht.

Wo speichert anny die Daten meiner Patienten?

Kann ich Ärzte, Behandlungsräume und Geräte gemeinsam planen?

Ja. In anny verknüpfst du jede Leistung mit dem passenden Arzt, Raum und Gerät. Gebucht werden kann nur, wenn alle gleichzeitig frei sind, und das Personal weist anny automatisch zu. So entstehen keine Doppelbelegungen, und dein Team sieht alles in einem Kalender.

Kann ich Ärzte, Behandlungsräume und Geräte gemeinsam planen?

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