Das Buchungssystem für Einzelhandel, das Filialen verbindet
Biete Beratung, Service und Abholung planbar an. Steuere Ressourcen, Mitarbeiter und Standorte zentral. In wenigen Tagen live, ohne IT Projekt.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.
Raus aus dem Koordinationschaos, rein in klare Auslastung
Ohne zentrale Termin- und Ressourcenplanung verlieren Filialen den Überblick, Kapazitäten bleiben liegen oder werden doppelt belegt.
Uneinheitliche Steuerung im Filialnetz
Unterschiedliche Öffnungszeiten, Räume, Skills und Regeln je Standort führen schnell zu Lücken und Spitzen. Ohne gemeinsame Datenbasis fehlen Transparenz, Vergleichbarkeit und belastbare Reports.
No Shows und unfaire Verteilung
Fehlende Erinnerungen und Rotation sorgen für Ausfälle und überlastete Top Mitarbeiter. Das schmälert Umsatz, Servicequalität und Motivation im Team.
Funktionen für Retail Teams: von Verfügbarkeit bis Reporting
Eine Plattform für Terminverwaltung, Ressourcen und Filialsteuerung. Automatisiert, skalierbar und kompatibel mit deiner Systemlandschaft.
Zentrale Buchungsseite mit smarter Ressourcenlogik
Die filterbare Buchungsseite vereint Termine, Räume, Kabinen und Equipment an einem Ort. Abhängigkeiten werden automatisch berücksichtigt, Co Buchungen passieren im Hintergrund.
Verfügbarkeiten in Echtzeit
Mehrfachplätze je Ressource
3D Raumplaner für schnellere Orientierung
Automatische Erinnerungen, Zahlungen und Check in
Erinnerungen per E Mail, SMS oder WhatsApp sorgen für Verbindlichkeit. Optionale Anzahlungen machen Slots wertvoll und reduzieren Ausfälle.
CI konforme Mails und Status
Warteliste füllt freie Plätze
Schneller Check in und Check out am Counter
Faire Zuteilung nach Skills und Schichten
Definiere Services mit Dauer, Preis, Skills und benötigtem Equipment. Round Robin und Limits balancieren Workload filialübergreifend, Kalender Sync vermeidet Doppelbuchungen.
Schichtplaner mit Pausen
Outlook und Google Sync
Teams und Outlook Buchung intern
Multi Location Governance, Integrationen und DSGVO
Steuere Öffnungszeiten, Regeln und Ressourcen zentral und erhalte belastbares Reporting. Verbinde POS, ERP und CRM über API und sichere Einwilligungen samt Löschfristen.
Live KPIs zu Auslastung, No Shows und Umsatz
CSV Exporte und Webhooks
Digitale Verträge und Haftungen
Use Cases im Retail: Beratung, Service, Abholung smart planen
Branchen-Insights
Wie digitale Terminvergabe den Einzelhandel verändert
Kund:innen erwarten heute planbare Erlebnisse im Store: transparente Verfügbarkeiten, verbindliche Zeitfenster und kurze Wege ohne Warten. Besonders bei Beratung, Reparatur und Click & Collect verschiebt sich das Verhalten hin zu klaren Slots statt spontanen Besuchen. Jüngere Zielgruppen bevorzugen Online Buchung statt Telefon, möchten jederzeit selbst umbuchen und verstehen, welche Leistung sie vor Ort erwartet. Für Retailer bedeutet das mehr Planbarkeit in Teams, bessere Ressourcennutzung und verlässliche Nachfrageprognosen. Gleichzeitig ermöglichen Kapazitätslimits je Slot eine faire Verteilung und entspannen Stoßzeiten. Daten aus Buchungen fließen in Personalplanung, Flächensteuerung und Sortimentsentscheidungen. Wer Filialen vernetzt und Verfügbarkeiten sichtbar macht, schafft ein nahtloses Omnichannel Erlebnis vom Warenkorb bis zur Abholung.
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Wann ist anny das beste Buchungssystem für meinen Einzelhandel?
Wenn du Beratung, Service, Abholung oder Events planbar anbieten willst, mehrere Ressourcen je Termin brauchst und Filialen zentral steuern möchtest. anny spielt seine Stärken besonders bei Multi Location, Skill basierter Zuteilung, parallelen Plätzen und automatisierten Erinnerungen aus.
Ab wann lohnt sich ein Buchungssystem im Retail wirklich?
Sobald Telefon und E Mail Koordination spürbar Zeit frisst, No Shows Umsatz kosten oder mehrere Teams und Räume koordiniert werden müssen. Typisch ist ab 30 bis 50 Terminen pro Woche oder ab zwei Standorten. Mit Anzahlung und Erinnerungen steigt Verbindlichkeit, die Auslastung glättet sich.
Wie funktioniert die Zuteilung nach Skills, Filiale und Verfügbarkeit?
Du definierst Services mit benötigten Skills, Dauer und Equipment. anny verteilt Buchungen per Fair Share oder Round Robin automatisch auf verfügbare Mitarbeitende je Filiale und berücksichtigt Schichten, Pausen sowie Kalender Sync mit Outlook oder Google. Regeln und Limits steuerst du pro Standort.
Welche Integrationen und Compliance Optionen gibt es?
Über API und Webhooks bindest du POS, ERP oder CRM an, etwa für Kundendaten, Tickets und Status Updates. Reports kommen per CSV Export planbar ins Controlling. DSGVO sicher dank konfigurierbarer Löschfristen, digitaler Einwilligungen und unterschreibbarer Dokumente wie Haftungserklärungen.
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18.84 13.737 18.744 14.147 18.766 14.477 C 18.788 14.807 18.862 15.152 19.001 15.511 C 19.023 15.592 19.046 15.665 19.075 15.739 C 19.2 16.091 19.568 17.161 19.641 21.003 C 19.722 25.102 19.207 26.965 18.935 27.962 C 18.884 28.138 18.847 28.292 18.81 28.438 C 18.766 28.578 18.656 28.952 18.759 29.465 C 18.81 29.707 18.906 29.912 18.965 30.022 C 18.994 30.074 19.023 30.125 19.06 30.176 C 19.119 30.264 19.215 30.404 19.369 30.536 L 26.712 37.487 C 27.065 37.824 27.536 38 28.014 38 C 28.271 38 28.536 37.949 28.779 37.839 C 29.456 37.545 29.875 36.929 29.875 36.218 L 29.875 24.42 C 29.875 23.504 29.419 22.924 29.073 22.565 L 28.978 22.462 C 29.706 21.803 31.943 19.764 34.452 17.227 C 35.717 15.944 36.298 12.989 36.232 8.186 Z M 27.624 34.605 C 27.624 34.847 27.33 34.972 27.153 34.803 L 21.363 29.326 L 21.378 29.311 L 21.407 29.282 L 21.495 29.194 L 21.532 29.157 C 21.569 29.12 21.606 29.091 21.643 29.054 C 21.65 29.047 21.665 29.04 21.672 29.025 C 21.724 28.981 21.775 28.93 21.827 28.878 L 21.841 28.864 C 21.893 28.82 21.937 28.776 21.988 28.724 C 22.003 28.71 22.018 28.702 22.033 28.688 C 22.084 28.636 22.136 28.592 22.194 28.541 C 22.261 28.482 22.319 28.424 22.386 28.365 L 22.665 28.116 L 22.754 28.035 L 27.308 23.958 L 27.44 24.098 C 27.447 24.105 27.455 24.112 27.455 24.12 C 27.631 24.303 27.631 24.34 27.631 24.428 L 27.631 34.605 Z M 32.848 15.658 C 29.875 18.657 27.278 20.967 27.256 20.989 L 27.249 20.989 L 26.623 21.546 L 25.792 22.294 C 24.586 23.372 23.173 24.633 22.187 25.52 C 21.996 25.689 21.701 25.535 21.724 25.285 C 21.841 24.171 21.915 22.756 21.885 20.945 C 21.804 16.743 21.378 15.511 21.194 14.983 C 21.186 14.969 21.179 14.954 21.179 14.939 C 21.157 14.844 21.135 14.778 21.12 14.741 C 21.106 14.705 21.091 14.668 21.083 14.639 C 21.047 14.536 21.076 14.426 21.157 14.353 C 22.239 13.326 29 6.954 33.252 2.951 C 33.422 2.789 33.694 2.899 33.716 3.127 C 33.826 4.293 33.966 6.214 33.995 8.23 C 34.062 13.971 33.135 15.365 32.848 15.658 Z M 17.302 27.955 C 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