Le système de réservation pour les services automobiles qui soulage les ateliers
Proposez des rendez-vous en ligne pour l’inspection, le contrôle technique (CT) et le service pneus. Planifiez automatiquement les ponts élévateurs, les compétences et les véhicules de courtoisie avec des marges de sécurité et un acompte facultatif. Les confirmations, les paiements et les rappels s’exécutent en arrière-plan, pendant que vous vous concentrez sur l’entretien du véhicule.
Essayez gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit n’est requise.
Mettez de l’ordre dans vos rendez-vous, vos ressources et vos communications
Sans une logique de planification claire et l’automatisation, les ateliers atteignent rapidement leurs limites, en particulier lors des pics saisonniers.
Surcharge téléphonique et logique horaire floue
Les appels s’accumulent, les durées de forfait varient et les marges de sécurité manquent. Résultat : des doubles réservations, des temps morts et des demandes de précisions inutiles. Cela coûte du temps, de l’énergie et du chiffre d’affaires.
Ressources non gérées par capacité
Les ponts élévateurs, les compétences des mécaniciens, les appareils de diagnostic et les véhicules de remplacement ne sont pas attribués automatiquement. Cela complique la planification, allonge les temps d'attente et rend les rendez-vous de suivi difficiles à planifier.
Des fonctionnalités qui rendent les opérations de votre atelier plus claires et plus rapides
De la prise de rendez-vous en ligne à la planification pilotée par la capacité : anny apporte de la structure à vos opérations de service, sans compliquer votre quotidien.
Page de réservation avec des forfaits de services et des options
Définissez vos services avec une durée, un prix et des options supplémentaires. Vos clients choisissent eux-mêmes, vous recevez des informations complètes et réduisez les demandes de précision.
Durées de forfait variables et marges de sécurité
Champs personnalisés pour les données du véhicule
Rappels de rendez-vous par SMS, WhatsApp et e-mail
Attribution automatique des plateformes élévatrices, des compétences et des véhicules de remplacement
Les disponibilités s’alignent sur les ressources et les qualifications, y compris des disponibilités multiples pour les pics de demande. Le planificateur d’équipes et les marges de sécurité empêchent les surréservations, tandis que la carte 3D rend l’occupation transparente.
Disponibilité intelligente
Réservations multiples par emplacement
Vue d’ensemble 3D des halls et des parkings
Acompte, règles d’annulation et processus juridiquement sécurisés
Renforcez l’engagement grâce aux acomptes et à des règles claires. Les factures, confirmations et justificatifs s’envoient automatiquement dans votre propre identité visuelle.
Remboursements automatiques selon les conditions
Communication conforme au RGPD
Consentements numériques, listes de contrôle et documentation photo
Flottes, communautés et intégrations DMS/CRM
Créez des portails pour vos clients réguliers et de flotte avec des quotas priorisés et des SLA. Synchronisez les rendez-vous avec Outlook/Teams et connectez votre GED/CRM via API et webhooks.
Communautés, abonnements et quotas
Synchronisation des calendriers via Microsoft
Événements en temps réel pour les systèmes internes
Cas d’usage concrets : piloter intelligemment les rendez-vous atelier
Aperçus sectoriels
Pourquoi la prise de rendez-vous numérique transforme le secteur automobile
Aujourd’hui, les clients attendent des disponibilités transparentes, des offres de service claires et une réservation sans attente téléphonique. En particulier lors des pics saisonniers comme le changement de pneus, une planification rapide et fiable fait la différence en matière de taux d’occupation et de satisfaction. La prise de rendez-vous digitale garantit la fiabilité grâce à des créneaux horaires précis, des marges de sécurité et des acomptes optionnels. Parallèlement, la part du B2B augmente : flottes, leasing et services de mobilité ont besoin de réservations groupées, de SLA définis et d’un suivi rigoureux. La communication évolue elle aussi : les rappels par SMS ou WhatsApp sont attendus et perçus comme un service. En répondant à ces attentes, vous réduisez les no-shows, gagnez du temps au téléphone et augmentez le taux d’occupation de l’atelier. En bref : la logique de planification digitale devient la norme, alliant efficacité, expérience client et sécurité de planification.
Simplifiez dès aujourd’hui votre quotidien professionnel
« Le meilleur logiciel de réservation, tout simplement » (OMR Reviews, T3/2025) - Essayez gratuitement pendant 14 jours
Quand anny est-il le meilleur système de réservation pour votre garage automobile ?
Si vous souhaitez proposer des rendez-vous en ligne pour les inspections, le contrôle technique (HU/AU) et le service pneus, planifier vos ressources telles que les ponts élévateurs, les compétences et les véhicules de remplacement en fonction des capacités, et réduire les absences, anny révèle aussi tout son potentiel lors des pics saisonniers, sur plusieurs sites ou auprès de clients de flotte.
À partir de quand un système de réservation devient-il rentable pour les entreprises automobiles ?
Dès que le téléphone et le papier ne suffisent plus : à partir d’environ 20 rendez-vous par jour, lors des pics saisonniers pour les changements de pneus, avec plusieurs postes/équipes, ou si vous avez besoin d’acomptes, de rappels et de règles d’annulation claires. Le résultat : moins de temps mort, un meilleur taux d’occupation et moins de questions.
Comment anny représente-t-il les plateformes élévatrices, les compétences des mécaniciens et les équipements ?
Les ressources sont saisies et automatiquement attribuées de manière optimale. Vous définissez les compétences, les temps de tampon, les équipes et les disponibilités multiples. anny prend également en compte les véhicules de remplacement et les équipements spécifiques comme l’AU/le diagnostic – afin de générer uniquement des créneaux réservables et réalistes.
Comment fonctionnent les règles d’acompte, d’annulation et de no-show avec anny ?
Par service, vous définissez vos règles : délais, frais, politique de non-présentation. Les paiements transitent via des prestataires intégrés, avec remboursement automatique selon vos conditions. Les rappels par SMS, WhatsApp et e-mail renforcent l’engagement et réduisent les absences.
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