Das Buchungssystem für Gesundheitsämter mit Rechtssicherheit
Reduzieren Sie Anrufe, steuern Sie komplexe Leistungen mit Vorbedingungen und erfüllen Sie Datenschutzanforderungen. Von IfSG-Belehrung bis anonymer Beratung: Terminvergabe, Ressourcen und Kommunikation in einem System.
Von Telefonlast zu Vorsorge-Power: Gesundheitsamt-Termine, Ressourcen und Datenschutz aus einem Guss
Ohne digitale Terminvergabe entstehen Rückrufe, Medienbrüche und Unsicherheiten in der Kapazitätsplanung. Bürgerinnen und Bürger wünschen klare Informationen und verlässliche Termine.
Hohe Telefonlast und Medienbrüche reduzieren
Manuelle Terminvergabe führt zu Rückrufen, Doppeleinträgen und langen Wartezeiten. Wichtige Angaben fehlen oder landen in E-Mail-Postfächern. Das kostet wertvolle Zeit und erschwert eine faire Slot-Verteilung.
Rechtssicherheit und Datenschutz zuverlässig abbilden
Sensible Daten, Anonymitätsbedarfe und Archivierungspflichten erfordern klare Regeln. Ohne kontrollierte Zugriffe und definierte Löschfristen steigt das Risiko für Fehler und unklare Verantwortlichkeiten.
Funktionen für öffentliche Gesundheitsdienste
Steuern Sie Sprechstunden, Ressourcen und Vor-Ort-Abläufe konsistent. Von Online-Terminvergabe über Triage bis Reporting sind alle Bausteine integrierbar.
Digitale Terminvergabe für alle Leistungen
Zentrale Buchungsseite mit Kategorien, Filtern und mobilen Zugriffen. Automatisierte Bestätigungen und Erinnerungen erhöhen Verbindlichkeit, anonyme Slots ermöglichen sensible Beratungen.
Weniger Telefon und No-Shows
Optional Gebühren online zahlen
Widget-Einbettung auf Ihrer Website
Komplexe Workflows und Triage sicher steuern
Formulare mit Vorbedingungen, Dokumentenupload und Einverständnissen sorgen dafür, dass Anforderungen vor dem Termin erfüllt sind. Erweiterte Buchungsregeln, Pufferzeiten und Communities verhindern Fehlbuchungen und sichern die Qualität.
Ressourcen und Kapazitäten intelligent planen
Schichtplaner, Kontingente und Smart Availability sorgen für eine faire Auslastung von Räumen, Personal und Materialien. Check-in per QR-Code beschleunigt die Ankunft, Wartelisten füllen Lücken automatisch.
Mehrstandorte sauber trennen
Outlook und Google Kalender synchronisieren
Datenschutz, Rollen und Reporting integriert
Fein granulare Zugriffsrechte, konfigurierbare Löschfristen und SSO unterstützen DSGVO und Audit-Anforderungen. Dashboards und Exporte liefern belastbare Kennzahlen zu Auslastung, No-Shows und Leistungen, ohne zusätzlichen Erfassungsaufwand.
Automatisiere deine Workflows mit Integrationen und Apps
anny integriert sich nahtlos in deine bestehenden Tools. Nutze darüber hinaus unsere offene API Schnittstelle oder erstelle Workflows auf Make.com.
Anwendungsfälle: Digitale Terminvergabe im Gesundheitsamt
Branchen-Insights
Warum digitale Terminvergabe den öffentlichen Gesundheitsdienst verändert
Bürgerinnen und Bürger erwarten heute transparente Verfügbarkeiten, verlässliche Zeitfenster und klare Hinweise zur Vorbereitung. Digitale Terminvergabe schafft genau das: Sie macht Leistungen sichtbarer, reduziert Anrufe und verhindert Missverständnisse. Für sensible Beratungen ist Diskretion zentral, weshalb anonyme oder pseudonymisierte Buchungen Vertrauen stärken. Gleichzeitig ermöglichen strukturierte Terminarten und Triage, die richtige Leistung zur richtigen Zeit bereitzustellen und unnötige Wege zu vermeiden. Für die Steuerung sind Daten entscheidend: Auslastung, No-Show-Quoten und Leistungsmengen liefern eine belastbare Grundlage für Budget- und Personalplanung. Nicht zuletzt unterstützt digitale Planung Mehrstandorte, mobile Einsätze und Stoßzeitensteuerung. Ergebnis: unkomplizierte Zugänge für die Bevölkerung, bessere Planbarkeit im Amt und messbare Qualität in den Abläufen.
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